Customer Service Representative

ManpowerGroup Colombia; Bogotá; Híbrido; COP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Entrenamiento completo

Pago desde el día uno

Oportunidades de crecimiento profesional

Descripción de la vacante

ManpowerGroup Colombia busca talento bilingüe para ofrecer atención al cliente a usuarios de un banco líder en Canadá. Esta posición no requiere experiencia previa, ya que la compañía proporciona entrenamiento completo y pago desde el primer día.

Las funciones incluyen asesorar sobre productos y servicios financieros, resolver inquietudes y trabajar en equipo. Buscamos personas con dominio del inglés, empatía y capacidad para adaptarse a turnos rotativos en un ambiente profesional y multicultural.

Ofrecemos oportunidades reales de crecimiento profesional y un entorno estable.

Formación

• No se requiere experiencia previa en atención al cliente.
• Ideal, pero no obligatoria, en servicio al cliente o call center.

Responsabilidades

• Brindar atención a clientes canadienses.
• Asesorar sobre productos y servicios bancarios.
• Resolver inquietudes y gestionar solicitudes.
• Ofrecer soluciones efectivas a los usuarios.

Conocimientos

Dominio del inglés (B2+)

Empatía y orientación al cliente

Escucha activa

Digitar ágilmente y uso de herramientas digitales

Adaptabilidad a turnos rotativos

Trabajo en equipo

Manejo básico de herramientas CRM

Descripción del empleo

Buscamos talento bilingüe para brindar atención al cliente a usuarios de uno de los bancos líderes en Canadá. Serás responsable de ofrecer soporte en productos financieros, servicios bancarios, consultas generales y solución de requerimientos.

No se requiere experiencia previa. La compañía ofrece entrenamiento completo y pago desde el primer día, junto con oportunidades reales de crecimiento en un entorno internacional.

Experiencia: No requerida

Ideal, pero no obligatoria, en servicio al cliente o call center

Funciones principales

• Brindar atención a clientes canadienses
• Asesorar sobre productos y servicios bancarios
• Resolver inquietudes y gestionar solicitudes
• Ofrecer soluciones efectivas a los usuarios
• Trabajar en equipo para garantizar una excelente experiencia
• Dominio del inglés (B2+)
• Manejo básico de herramientas CRM
• Comprensión de procesos bancarios (se enseñan en entrenamiento)
• Digitación ágil y uso de herramientas digitales
• Seguimiento de protocolos de atención
• Comunicación clara en inglés y español
• Empatía y orientación al cliente
• Escucha activa
• Trabajo en equipo
• Adaptabilidad a turnos rotativos
• Actitud de aprendizaje y profesionalismo

Horarios

Turnos rotativos (42 horas semanales)

Turno mañana: 7:00 a.m. - 3:30 p.m. (incluye recargo nocturno y auxilio de transporte)

Jornada operativa adicional:

Entrenamiento completo y pago desde el día uno

Oportunidades reales de crecimiento profesional

Ambiente multicultural, estable y profesional