Credit & Collection Specialist

Atlas Copco Group; Bogotá ciudad; Presencial; COP 42.000.000 - 66.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Atlas Copco Group busca un Especialista en Crédito y Cobranza para un equipo financiero en Bogotá. El/la profesional gestionará la cartera de clientes, asegurando pagos puntuales y manteniendo comunicación profesional con clientes nacionales e internacionales.

Se valorará experiencia en CSO y atención al cliente. Se requiere Educación en Economía/Finanzas/Contabilidad y dominio avanzado de Excel y NIIF. Inglés C1 indispensable para interacción global.

Formación

• Titulación en Economía, Finanzas, Contabilidad o carreras afines.
• Mínimo 1–2 años de experiencia en crédito y cobranza / cuentas por cobrar.
• Inglés C1 indispensable para contacto con clientes y equipos internacionales.

Responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento proactivo a las cuentas por cobrar para pagos oportunos.
• Contactar clientes por correo y teléfono para cobranza.
• Monitorear antigüedad de cartera y saldos vencidos.
• Generar cartas de cobro, extractos y reportes periódicos.
• Investigar y resolver discrepancias en pagos en coordinación con equipos internos.
• Actualizar SAP/ERP con actividades de cobranza y notas de seguimiento.
• Mantener datos maestros y de contacto de clientes.

Conocimientos

Excel

NIIF

SAP AR

SAP GL

Inglés C1

Educación

Economía

Finanzas

Contabilidad

Herramientas

SAP AR

SAP GL

Descripción del empleo

Ven y haz parte de nuestro equipo de trabajo!!!

Multinacional busca para su equipo financiero Especialista en Crédito y Cobranza – Bilingüe (C1), con experiencia en gestión de cuentas por cobrar, seguimiento a clientes, idealmente en Centros de Servicios Compartidos.

La persona será responsable de gestionar de manera proactiva la cartera de clientes, asegurar el cumplimiento de las condiciones de pago acordadas, mantener una comunicación profesional con clientes nacionales e internacionales y contribuir a un flujo de caja, minimizando el DSO (días de ventas pendientes. El rol tiene interacción constante con equipos internos como ventas, atención al cliente y crédito, y con clientes externos.

Responsabilidades principales:

• Gestionar y dar seguimiento proactivo a las cuentas por cobrar para asegurar pagos oportunos.
• Contactar a los clientes por correo electrónico y teléfono para la gestión de cobranza.
• Monitorear la antigüedad de cartera y realizar seguimiento a saldos vencidos.
• Generar cartas de cobro, extractos y reportes según el calendario definido.
• Investigar y resolver discrepancias en pagos, pagos parciales y reclamaciones en coordinación con clientes y equipos internos.
• Gestionar y dar seguimiento a disputas de clientes, asegurando su adecuada resolución o escalamiento.
• Actualizar de forma precisa los sistemas internos (SAP / ERP) con las actividades de cobranza y notas de seguimiento.
• Mantener actualizados los datos maestros y de contacto de los clientes.
• Supervisar la carga y seguimiento de documentación requerida en portales de clientes, cuando aplique.
• Gestionar y supervisar buzones de correo compartidos asegurando respuestas dentro de los tiempos acordados.
• Colaborar con las áreas de Ventas, Servicio al Cliente, Crédito y demás equipos relevantes para resolver incidencias relacionadas con las cuentas por cobrar.
• Mantener una comunicación profesional y efectiva con los clientes, fortaleciendo las relaciones comerciales.
• Escalar oportunamente casos críticos, riesgos o problemas operativos al supervisor directo.
• Atender requerimientos de auditoría relacionados con documentación y seguimientos.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos, KPIs y SLAs establecidos.
• Apoyar la formación de nuevos compañeros cuando sea requerido.

Profesional en Economía, Finanzas, Contabilidad o carreras afines.

También se valorará formación técnica o tecnológica con sólida experiencia en el área.

Experiencia

Mínimo 1-2 año de experiencia en cargos de crédito y cobranza / cuentas por cobrar.

Se valorará experiencia en Centros de Servicios Compartidos y atención al cliente.

Competencias:

• Dominio de Microsoft Office (especialmente Excel).
• Conocimiento de normas contables y NIIF.
• Deseable experiencia en SAP (módulos AR y GL).
• Alta orientación al detalle, organización y seguimiento.
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa y autónoma.

Inglés nivel C1 (oral y escrito) – indispensable para contacto continuo con clientes y equipos internacionales.

(Se realiza prueba y entrevista en inglés).

¿Qué puedes esperar de la empresa?

• Más que un trabajo, te ofrecemos un espacio donde podrás crecer, aprender y aportar. Formarás parte de un entorno financiero internacional, con procesos estructurados, acompañamiento constante y oportunidades reales de desarrollo profesional.
• Oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuo.
• Ambiente de trabajo colaborativo e internacional.
• Exposición a procesos globales y clientes de diferentes regiones.
• Nuevos retos y aprendizaje constante.
• Herramientas y soporte para desempeñar tu rol de manera exitosa.