Coordinadora Operaciones

Ticketmaster; Bogotá ciudad; On-site; COP 60,000,000 - 90,000,000; Full time

Job summary

Ticketmaster Colombia busca un líder de operaciones para coordinar la planeación, ejecución y control de recursos técnicos, humanos y logísticos necesarios para la operación de eventos. Coordinarás procesos, presupuestos y recursos asignados asegurando cumplimiento y trazabilidad.

Entre tus responsabilidades estarán supervisar taquilla, manejo de efectivo y coordinación con proveedores, garantizando la seguridad y eficiencia en múltiples ciudades.

Qualifications

• Deseable profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o producción de eventos.
• Técnico o Tecnólogo en logística y producción de eventos no son programas formales de educación.
• Experiencia en operación, coordinación o supervisión de eventos, logística y puntos de venta.
• Conocimientos en controles SOX, auditoría y gestión de riesgos operativos.

Responsibilities

• Coordinar planeación de recursos técnicos y humanos para la operación de eventos.
• Apoyar y supervisar la operación, asegurando procesos definidos por la empresa.
• Realizar seguimiento a manejo de taquilla, efectivo y control de equipos.
• Revisar propuestas económicas y gestionar presupuestos operativos.

Skills

Coordinación de eventos

Planificación de recursos

Gestión de presupuestos

Manejo de taquilla y efectivo

Gestión de proveedores

Auditoría SOX / cumplimiento

Comunicación y liderazgo

Education

Título profesional en Administración

Tecnólogo/ técnico en logística o producción de eventos

Tools

SAP

Microsoft Office 365

Job description

DESCRIPCIÓN DEL CARGO:Coordinar la planeación, ejecución, seguimiento y control de los recursos técnicos, humanos, logísticos y financieros requeridos para la operación de eventos a cargo de la compañía, asegurando el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos, la correcta administración de taquillas, puntos de venta, equipos, presupuestos y recursos asignados, así como la identificación oportuna de riesgos operativos, de seguridad, auditoría y cumplimiento.

• Coordinar y definir la planeación de recursos técnicos y humanos necesarios para la operación de los eventos a cargo de la compañía, incluyendo cronogramas antes, durante y después del evento.
• Apoyar, acompañar y supervisar la operación de los eventos, asegurando la implementación de los procesos y procedimientos definidos por la compañía.
• Realizar seguimiento a los procesos de manejo de taquilla, buen manejo de efectivo, control de equipos y recursos asignados para cada evento.
• Revisar propuestas económicas de servicios o productos requeridos para la óptima operación de eventos, tales como vuelos, hoteles, personal, transporte y alquiler de equipos, entre otros.
• Planear, hacer seguimiento y controlar presupuestos de operación según los lineamientos definidos por el área financiera.
• Hacer seguimiento al mantenimiento y buen estado de los recursos de la compañía requeridos para las operaciones.
• Participar y dar seguimiento a reuniones y preparativos con promotores, con el fin de planear adecuadamente la operación de cada evento.
• Supervisar la operación de eventos de alto nivel que se desarrollen de manera simultánea en diferentes ciudades del país.
• Realizar seguimiento a puntos de venta fijos o móviles a nivel nacional, asegurando su funcionamiento, control y adecuada operación.
• Coordinar con la empresa de transporte de valores las visitas de seguridad y las recolecciones de efectivo de cada punto de venta.
• Definir turnos de apoyo en eventos con el personal de operaciones, garantizando el cumplimiento de la normatividad aplicable.
• Revisar novedades de nómina del personal de operaciones, de acuerdo con las programaciones de apoyo en eventos.
• Alertar a las gerencias correspondientes sobre situaciones o acciones que puedan poner en riesgo la integridad y buen nombre de la compañía, tales como hurtos, fraudes o mal uso de recursos o del nombre de la compañía.
• Desarrollar sus actividades en cumplimiento de los controles SOX y componentes de auditoría del grupo empresarial.

Job Summary

Coordinar la planeación, ejecución, seguimiento y control de los recursos técnicos, humanos, logísticos y financieros requeridos para la operación de eventos a cargo de la compañía, asegurando el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos, la correcta administración de taquillas, puntos de venta, equipos, presupuestos y recursos asignados, así como la identificación oportuna de riesgos operativos, de seguridad, auditoría y cumplimiento.

Lo Que Harás

• Coordinar y definir la planeación de recursos técnicos y humanos necesarios para la operación de los eventos a cargo de la compañía, incluyendo cronogramas antes, durante y después del evento.
• Apoyar, acompañar y supervisar la operación de los eventos, asegurando la implementación de los procesos y procedimientos definidos por la compañía.
• Realizar seguimiento a los procesos de manejo de taquilla, buen manejo de efectivo, control de equipos y recursos asignados para cada evento.
• Revisar propuestas económicas de servicios o productos requeridos para la óptima operación de eventos, tales como vuelos, hoteles, personal, transporte y alquiler de equipos, entre otros.
• Planear, hacer seguimiento y controlar presupuestos de operación según los lineamientos definidos por el área financiera.
• Hacer seguimiento al mantenimiento y buen estado de los recursos de la compañía requeridos para las operaciones.
• Participar y dar seguimiento a reuniones y preparativos con promotores, con el fin de planear adecuadamente la operación de cada evento.
• Supervisar la operación de eventos de alto nivel que se desarrollen de manera simultánea en diferentes ciudades del país.
• Realizar seguimiento a puntos de venta fijos o móviles a nivel nacional, asegurando su funcionamiento, control y adecuada operación.
• Coordinar con la empresa de transporte de valores las visitas de seguridad y las recolecciones de efectivo de cada punto de venta.
• Definir turnos de apoyo en eventos con el personal de operaciones, garantizando el cumplimiento de la normatividad aplicable.
• Revisar novedades de nómina del personal de operaciones, de acuerdo con las programaciones de apoyo en eventos.
• Alertar a las gerencias correspondientes sobre situaciones o acciones que puedan poner en riesgo la integridad y buen nombre de la compañía, tales como hurtos, fraudes o mal uso de recursos o del nombre de la compañía.
• Desarrollar sus actividades en cumplimiento de los controles SOX y componentes de auditoría del grupo empresarial.

Lo Que Necesitas Saber (skills)

Formación

• Deseable profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Producción de Eventos o carreras afines.
• Técnico o Tecnólogo, logística y producción de eventos no son programas formales de educación.

Experiencia requerida

• Deseable 3 años de experiencia en operación, coordinación o supervisión de eventos, logística, escenarios, entretenimiento, puntos de venta o servicios relacionados.
• Experiencia en manejo de taquilla, efectivo, puntos de venta, proveedores, cronogramas, presupuestos operativos y equipos de apoyo.
• Deseable experiencia en controles internos, auditoría, cumplimiento SOX o gestión de riesgos operativos.

Conocimientos técnicos

• Planeación y operación de eventos masivos, privados o de entretenimiento.
• Manejo de taquilla, recaudo, puntos de venta, control de efectivo y logística de accesos.
• Control presupuestal, revisión de propuestas económicas y seguimiento administrativo de servicios operativos.
• Gestión de proveedores, transporte de valores, personal de apoyo, equipos y recursos logísticos.
• Conocimiento de controles SOX, auditoría, cumplimiento, riesgos operativos y manejo seguro de recursos de la compañía.

Herramientas

• Microsoft Office / Microsoft 365 para reportes, presupuestos, cronogramas, novedades de nómina y controles operativos.
• Herramientas internas de requisiciones, compras, presupuestos o ERP como SAP u otras plataformas relacionadas.
• Dispositivos y recursos de operación requeridos para eventos, puntos de venta y taquillas.

Tú

• Eres una persona organizada, práctica y con alta capacidad de coordinación para anticipar necesidades antes, durante y después de cada evento.
• Tienes criterio operativo para tomar decisiones, priorizar recursos y escalar alertas cuando exista riesgo para la compañía, los equipos o la experiencia de los asistentes.
• Te comunicas de forma clara con equipos internos, promotores, proveedores y aliados, manteniendo foco en cumplimiento, servicio y trazabilidad.
• Te adaptas a temporadas de alta operación, eventos simultáneos y necesidades en diferentes ciudades, manteniendo orden, control y atención al detalle.

VIDA EN TICKETMASTER

Nos enorgullece formar parte de Live Nation Entertainment, la empresa de entretenimiento en vivo más grande del mundo. Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman. Como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con esa visión. Lo hacemos todo con una pasión intensa por el entretenimiento en vivo y una cultura inspiradora y diversa, impulsada por líderes accesibles, gerentes atentos y equipos entusiastas. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y deseas trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fanáticos a vivir esa experiencia, queremos saber de ti.

Nuestra Labor Se Guía Por Nuestros Valores

• Fiabilidad: Entendemos que los fanáticos y clientes dependen de nosotros para hacer posible sus experiencias en eventos en vivo, y nosotros dependemos los unos de los otros para lograrlo.
• Trabajo en equipo: Creemos que el logro individual es insignificante en comparación con el éxito que se puede lograr en equipo.
• Integridad: Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos.
• Sentido de pertenencia: Estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser su yo auténtico, tengan voz igualitaria y oportunidades para prosperar.

Igualdad De Oportunidades

Estamos apasionados y comprometidos con nuestra gente, y vamos más allá de la retórica sobre diversidad e inclusión. Trabajarás en un entorno inclusivo y se te alentará a ser tú mismo en el trabajo. Haremos todo lo posible para ayudarte a equilibrar exitosamente tu vida laboral y personal. Como negocio en crecimiento, fomentaremos que desarrolles tanto tus aspiraciones profesionales como personales, disfrutes de nuevas experiencias y aprendas de las personas talentosas con las que trabajarás. Nos importa el talento, y alentamos las postulaciones de personas sin importar su género, raza, orientación sexual, religión, edad, estado de discapacidad o responsabilidades familiares.