Coordinadora Operaciones

Ticket Colombia, S.A.S.; Bogotá; On-site; COP 100,440,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

Ticket Colombia, S.A.S. busca un(a) profesional para coordinar la planeación y ejecución de operativas de eventos a cargo de la compañía. Coordinará recursos técnicos y humanos, supervisará la ejecución y asegurará el cumplimiento de procesos, presupuestos y controles en múltiples ciudades.

El rol implica manejo de taquilla, cajas, proveedores y cronogramas, con enfoque en SOX, auditoría y control de riesgos operativos. Se valorará experiencia en eventos de gran escala y logística.

Qualifications

• Formación Deseable en Administración, Ingeniería Industrial, Logística o Producción de Eventos ( Técnico o Tecnólogo no forman parte de educación formal).
• Experiencia deseable de 3 años en operación, coordinación o supervisión de eventos, logística, escenarios, entretenimiento, puntos de venta o servicios relacionados.
• Experiencia en manejo de taquilla, efectivo, puntos de venta, proveedores, cronogramas y presupuestos operativos.
• Deseable experiencia en controles internos, auditoría, cumplimiento SOX o gestión de riesgos operativos.
• Conocimientos técnicos: planeación y operación de eventos masivos, privados o de entretenimiento.
• Manejo de taquilla, recaudo, puntos de venta, control de efectivo y logística de accesos.
• Control presupuestal y seguimiento administrativo de servicios operativos.
• Gestión de proveedores, transporte de valores, personal de apoyo, equipos y recursos logísticos.

Responsibilities

• Coordinar y definir la planeación de recursos técnicos y humanos necesarios para la operación de los eventos, incluyendo cronogramas antes, durante y después del evento.
• Apoyar, acompañar y supervisar la operación de los eventos, asegurando la implementación de procesos definidos por la compañía.
• Realizar seguimiento a los procesos de manejo de taquilla y control de recursos para cada evento.
• Revisar propuestas económicas de servicios o productos requeridos para la óptima operación de eventos (vuelos, hoteles, personal, transporte, equipos).
• Planear y controlar presupuestos de operación según lineamientos del área financiera.
• Hacer seguimiento al mantenimiento y buen estado de los recursos requeridos para operaciones.
• Participar en reuniones con promotores para planear la operación de cada evento.

Skills

Coordinación de operaciones

Gestión de eventos

Presupuestos y costos

Gestión de proveedores

Control de tesorería y caja

Office / Excel

ERP SAP

Education

Administración

Ingeniería Industrial

Logística

Producción de Eventos

Tools

SAP

Office 365

Job description

Job Summary

DESCRIPCIÓN DEL CARGO: Coordinar la planeación, ejecución, seguimiento y control de los recursos técnicos, humanos, logísticos y financieros requeridos para la operación de eventos a cargo de la compañía, asegurando el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos, la correcta administración de taquillas, puntos de venta, equipos, presupuestos y recursos asignados, así como la identificación oportuna de riesgos operativos, de seguridad, auditoría y cumplimiento.

LO QUE HARÁS:

• Coordinar y definir la planeación de recursos técnicos y humanos necesarios para la operación de los eventos a cargo de la compañía, incluyendo cronogramas antes, durante y después del evento.


• Apoyar, acompañar y supervisar la operación de los eventos, asegurando la implementación de los procesos y procedimientos definidos por la compañía.


• Realizar seguimiento a los procesos de manejo de taquilla, buen manejo de efectivo, control de equipos y recursos asignados para cada evento.


• Revisar propuestas económicas de servicios o productos requeridos para la óptima operación de eventos, tales como vuelos, hoteles, personal, transporte y alquiler de equipos, entre otros.


• Planear, hacer seguimiento y controlar presupuestos de operación según los lineamientos definidos por el área financiera.


• Hacer seguimiento al mantenimiento y buen estado de los recursos de la compañía requeridos para las operaciones.


• Participar y dar seguimiento a reuniones y preparativos con promotores, con el fin de planear adecuadamente la operación de cada evento.


• Supervisar la operación de eventos de alto nivel que se desarrollen de manera simultánea en diferentes ciudades del país.


• Realizar seguimiento a puntos de venta fijos o móviles a nivel nacional, asegurando su funcionamiento, control y adecuada operación.


• Coordinar con la empresa de transporte de valores las visitas de seguridad y las recolecciones de efectivo de cada punto de venta.


• Definir turnos de apoyo en eventos con el personal de operaciones, garantizando el cumplimiento de la normatividad aplicable.


• Revisar novedades de nómina del personal de operaciones, de acuerdo con las programaciones de apoyo en eventos.


• Alertar a las gerencias correspondientes sobre situaciones o acciones que puedan poner en riesgo la integridad y buen nombre de la compañía, tales como hurtos, fraudes o mal uso de recursos o del nombre de la compañía.


• Desarrollar sus actividades en cumplimiento de los controles SOX y componentes de auditoría del grupo empresarial.

LO QUE NECESITAS SABER (SKILLS):

• Formación Deseable profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Producción de Eventos o carreras afines. Técnico o Tecnólogo, logística y producción de eventos no son programas formales de educación.


• Experiencia requerida Deseable 3 años de experiencia en operación, coordinación o supervisión de eventos, logística, escenarios, entretenimiento, puntos de venta o servicios relacionados.


• Experiencia en manejo de taquilla, efectivo, puntos de venta, proveedores, cronogramas, presupuestos operativos y equipos de apoyo.


• Deseable experiencia en controles internos, auditoría, cumplimiento SOX o gestión de riesgos operativos.


• Conocimientos técnicos: Planeación y operación de eventos masivos, privados o de entretenimiento.


• Manejo de taquilla, recaudo, puntos de venta, control de efectivo y logística de accesos.


• Control presupuestal, revisión de propuestas económicas y seguimiento administrativo de servicios operativos.


• Gestión de proveedores, transporte de valores, personal de apoyo, equipos y recursos logísticos.


• Conocimiento de controles SOX, auditoría, cumplimiento, riesgos operativos y manejo seguro de recursos de la compañía.


• Herramientas Microsoft Office / Microsoft 365 para reportes, presupuestos, cronogramas, novedades de nómina y controles operativos.


• Herramientas internas de requisiciones, compras, presupuestos o ERP como SAP u otras plataformas relacionadas.


• Dispositivos y recursos de operación requeridos para eventos, puntos de venta y taquillas.

TÚ:

Eres una persona organizada, práctica y con alta capacidad de coordinación para anticipar necesidades antes, durante y después de cada evento. Tienes criterio operativo para tomar decisiones, priorizar recursos y escalar alertas cuando exista riesgo para la compañía, los equipos o la experiencia de los asistentes. Te comunicas de forma clara con equipos internos, promotores, proveedores y aliados, manteniendo foco en cumplimiento, servicio y trazabilidad. Te adaptas a temporadas de alta operación, eventos simultáneos y necesidades en diferentes ciudades, manteniendo orden, control y atención al detalle.

VIDA EN TICKETMASTER

Nos enorgullece formar parte de Live Nation Entertainment, la empresa de entretenimiento en vivo más grande del mundo. Nuestra visión en Ticketmaster es conectar a las personas alrededor del mundo con los eventos en vivo que aman. Como el mercado de boletos más grande del mundo y el proveedor global líder de herramientas y servicios para la industria del entretenimiento en vivo, estamos en una posición única para cumplir con esa visión. Lo hacemos todo con una pasión intensa por el entretenimiento en vivo y una cultura inspiradora y diversa, impulsada por líderes accesibles, gerentes atentos y equipos entusiastas. Si te apasiona el entretenimiento en vivo como a nosotros, y deseas trabajar en una empresa dedicada a ayudar a millones de fanáticos a vivir esa experiencia, queremos saber de ti. Nuestra labor se guía por nuestros valores: Fiabilidad: Entendemos que los fanáticos y clientes dependen de nosotros para hacer posible sus experiencias en eventos en vivo, y nosotros dependemos los unos de los otros para lograrlo. Trabajo en equipo: Creemos que el logro individual es insignificante en comparación con el éxito que se puede lograr en equipo. Integridad: Estamos comprometidos con los más altos estándares morales y éticos en nombre de los innumerables socios y partes interesadas que representamos. Sentido de pertenencia: Estamos comprometidos a construir una cultura en la que todas las personas puedan ser su yo auténtico, tengan voz igualitaria y oportunidades para prosperar.

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IGUALDAD DE OPORTUNIDADES:

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LIFE AT TICKETMASTER

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