Coordinador SIG Jr.

Agencia de Aduanas SIACO S.A.S. Nivel 1; Bogotá ciudad; On-site; COP 24,373,000 - 29,195,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Desarrollo profesional

Job summary

Agencia de Aduanas SIACO S.A.S. Nivel 1 busca un Coordinador(a) SIG Junior proactivo(a), analítico(a) y detallista para unirse al equipo. El rol implica supervisar calidad, gestionar no conformidades y reclamos, y coordinar mejoras en los procesos logísticos.

Requisitos: formación en Ingeniería Industrial, Admin. de Empresas o afines; mínimo 1 año en SIG/Calidad, y manejo de Excel intermedio; se valoran IA y gestión documental. Modalidad 100% presencial y contrato indefinido.

Qualifications

• Formación profesional o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en SIG/Calidad/HSEQ, ideal en logística o agentes de carga.
• Conocimiento de normas de gestión, manejo de Excel intermedio, herramientas de IA y gestión documental.

Responsibilities

• Control de calidad, SNC y reclamos hasta cierre definitivo.
• Gestionar reclamaciones ante terceros (aerolíneas, navieras, transportadores, aseguradoras).
• Establecer planes de corrección y mejora para la organización.
• Asegurar la documentación de procesos y apoyar gestión de cambios.
• Liderar formación interna y charlas sobre Sistemas Integrados de Gestión.
• Apoyar auditorías internas/externas y seguimiento de requisitos legales.

Skills

Pensamiento analítico

Comunicación interpersonal

Negociación

Responsabilidad

Education

Ingeniería Industrial

Administración de Empresas

Comercio Exterior

Tools

Excel intermedio

IA herramientas

Gestión documental

Job description

Importante Agente de Carga Internacional

se encuentra en la búsqueda de un(a) profesional proactivo(a), analítico(a) y detallista, con vocación por la mejora continua y experiencia en procesos de calidad, para unirse a nuestro equipo como Coordinador(a) SIG Junior. Si tienes capacidad de análisis, excelente comunicación, rigor en el cumplimiento normativo y te apasiona asegurar la calidad y optimización de los procesos operativos y logísticos, este reto es para ti!

Principales Funciones

• Control de Calidad y Reclamos:
• Monitorear y gestionar la atención de Servicios No Conformes (SNC), quejas y reclamos de clientes hasta su cierre definitivo.
• Gestionar y escalar reclamaciones ante terceros involucrados en la cadena logística (aerolíneas, navieras, transportadores terrestres, escoltas, operadores portuarios y compañías de seguros), realizando los pre-claims, trámites, seguimientos y ajustes contables requeridos.
• Establecer planes de corrección y mejora frente a las necesidades de la organización.
• Aseguramiento de la Calidad:
• Mantener actualizada la información documentada de los procesos (creación, modificación o eliminación) y apoyar la ejecución de la gestión de cambios.
• Liderar y coordinar los procesos de formación interna, elaborando materiales y dictando charlas de inducción y reinducción sobre los Sistemas Integrados de Gestión.
• Asegurar la planeación anual y el seguimiento mensual al cumplimiento de los programas del SIG.
• Gestión y Auditorías del Sistema:
• Apoyar el desarrollo de auditorías internas, externas y de segunda parte, representando por delegación a la organización ante entidades de certificación (Bureau Veritas, BASC, Secretaría Distrital de Ambiente, entre otras).
• Monitorear el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y mantener actualizada la matriz y los canales de información.
• Administrar y actualizar las matrices de riesgo de los procesos, divulgándolas y participando en los planes de contingencia y continuidad.
• Preparar la información de entrada para la revisión gerencial y apoyar el seguimiento a los planes de acción derivados de la misma.

Requisitos del Perfil

• Formación Académica: Profesional o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en roles relacionados con la administración, mantenimiento o implementación de Sistemas Integrados de Gestión (SIG / Calidad / HSEQ), preferiblemente en el sector logístico o agentes de carga.
• Competencias Técnicas: Conocimiento en normas de gestión (calidad, seguridad, etc.), manejo de herramientas ofimáticas (Excel intermedio), manejo de herramientas de IA y gestión documental.
• Competencias Blandas: Pensamiento analítico, orientación al detalle, excelente comunicación interpersonal, capacidad de negociación/escalamiento y alto nivel de responsabilidad.

Condiciones de la Oferta

• Modalidad: 100% Presencial.
• Horario: Lunes a viernes en horario de oficina.
• Salario: $2.400.000 (acorde al perfil y experiencia) + Prestaciones de ley.
• Tipo de Contrato: Término indefinido (con 2 meses de periodo de prueba).
• Desarrollo Profesional: Pertenecerás a una compañía con una tecnología administrativa única y tendrás acceso a capacitaciones constantes para potenciar tu perfil profesional y personal con herramientas aplicables a tu vida.

Si cumples con los requisitos y estás listo(a) para asumir este reto estratégico en nuestra organización,