coordinador operativo

DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA; Bogotá; Presencial; COP 35.712.000 - 46.872.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DHL SUPPLY CHAIN COLOMBIA busca un Coordinador(a) Operativo(a) para garantizar la ejecución y el seguimiento de las actividades operativas, asegurando el cumplimiento de procesos, indicadores y estándares de calidad establecidos por la compañía.

Será responsable de liderar equipos, coordinar recursos y realizar seguimiento a la operación, promoviendo una gestión eficaz, segura y orientada al cumplimiento de los objetivos del cliente.

Formación

• Formación académica: Técnico, Tecnólogo o profesional en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en procesos operativos y/o logísticos.
• Experiencia en liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
• Conocimiento en procesos de logística, distribución, almacenamiento y operación.
• Manejo y seguimiento de indicadores KPI.
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Capacidad para realizar seguimiento a procesos y generar reportes.
• Deseable experiencia en operaciones logísticas, centros de distribución o sector retail.
• Disponibilidad para trabajar de acuerdo con horarios y turnos requeridos por la operación.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar las actividades operativas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Liderar y realizar seguimiento al equipo de trabajo, garantizando el cumplimiento de las funciones asignadas.
• Planificar y distribuir las actividades y recursos necesarios para el desarrollo de la operación.
• Realizar seguimiento a los indicadores de gestión (KPI) y establecer acciones de mejora cuando sea necesario.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad, seguridad y servicio.
• Identificar oportunidades de mejora dentro de los procesos operativos.
• Elaborar y consolidar reportes relacionados con la operación.
• Realizar seguimiento a novedades operativas y gestionar oportunamente las soluciones.
• Mantener comunicación permanente con los diferentes equipos y áreas involucradas en la operación.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y requerimientos establecidos por el cliente.
• Apoyar la gestión y control de inventarios, despachos, recibos y demás procesos logísticos, según la operación.
• Promover una cultura de trabajo en equipo, servicio y orientación al resultado.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Organización

Orientación al logro

Pensamiento analítico

Toma de decisiones

Resolución de problemas

Manejo de conflictos

Orientación al cliente

Trabajo bajo presión

Capacidad de adaptación

Seguimiento y control

Manejo de indicadores

Proactividad

Trabajo en equipo

Educación

Técnico/Tecnólogo/Profesional en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o afines

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Coordinador(a) Operativo(a) – DHL

Objetivo del rol / Descripción

Buscamos un(a) Coordinador(a) Operativo(a) para garantizar la correcta ejecución y seguimiento de las actividades operativas, asegurando el cumplimiento de los procesos, indicadores y estándares de calidad establecidos por la compañía. Será responsable de liderar equipos, coordinar recursos y realizar seguimiento a la operación, promoviendo una gestión eficiente, segura y orientada al cumplimiento de los objetivos del cliente.

Requerimientos

• Formación académica: Técnico, Tecnólogo o profesional en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en procesos operativos y/o logísticos.
• Experiencia en liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
• Conocimiento en procesos de logística, distribución, almacenamiento y operación.
• Manejo y seguimiento de indicadores KPI.
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Capacidad para realizar seguimiento a procesos y generar reportes.
• Deseable experiencia en operaciones logísticas, centros de distribución o sector retail.
• Disponibilidad para trabajar de acuerdo con los horarios y turnos requeridos por la operación.

Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar las actividades operativas de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Liderar y realizar seguimiento al equipo de trabajo, garantizando el cumplimiento de las funciones asignadas.
• Planificar y distribuir las actividades y recursos necesarios para el desarrollo de la operación.
• Realizar seguimiento a los indicadores de gestión (KPI) y establecer acciones de mejora cuando sea necesario.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad, seguridad y servicio.
• Identificar oportunidades de mejora dentro de los procesos operativos.
• Elaborar y consolidar reportes relacionados con la operación.
• Realizar seguimiento a novedades operativas y gestionar oportunamente las soluciones.
• Mantener comunicación permanente con los diferentes equipos y áreas involucradas en la operación.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y requerimientos establecidos por el cliente.
• Apoyar la gestión y control de inventarios, despachos, recibos y demás procesos logísticos, según la operación.
• Promover una cultura de trabajo en equipo, servicio y orientación al resultado.

Habilidades

• Liderazgo y manejo de equipos.
• Comunicación efectiva.
• Organización y planificación.
• Orientación al logro y cumplimiento de objetivos.
• Pensamiento analítico.
• Toma de decisiones.
• Resolución de problemas.
• Manejo de conflictos.
• Orientación al cliente.
• Trabajo bajo presión.
• Capacidad de adaptación.
• Seguimiento y control.
• Manejo de indicadores.
• Proactividad.
• Trabajo en equipo.