Coordinador de servicio al cliente

TU TEMPORAL S.A; Sur; On-site; COP 19,163,000 - 22,953,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxilio de transporte

Prestaciones de ley

Job summary

TU TEMPORAL S.A. requiere Coordinadores de Servicios para apoyar las actividades de servicio al cliente en nuestra red de atención a afiliados.

Entre tus responsabilidades estará recepcionar notificaciones de fallecimiento, validar contratos, contactar al cliente y apoyar en la certificación de defunción, así como solicitar documentos para trámites legales. Se trabajará en turnos rotativos de lunes a sábados en sitio.

Qualifications

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente o áreas afines o que tengan relación directa con atención a usuario.
• Experiencia: mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Licencia A2 vigente para moto con papeles al día.

Responsibilities

• Recepcionar por parte del Cliente la notificación del fallecimiento.
• Validar la información del Contrato del afiliado y designados.
• Contactar al cliente y apoyar en la Certificación de Defunción.
• Solicitar documentos a cliente para trámites legales para recoger el fallecido.

Skills

Atención al cliente

Education

Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente

Job description

Importante empresa de servicios funerarios requiere Coordinadores de servicios para apoyar las actividades de servicio al cliente.

¿Qué harás en este cargo?

Coordinación de Servicios - Cliente Afiliado

• Recepcionar por parte del Cliente la notificación del fallecimiento.
• Validar la información del Contrato del afiliado y designados.
• Contactar al cliente y apoyar en la Certificacion de Defunción.
• Solicitar documentos a cliente para trámites legales para recoger el fallecido.

Requisitos

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente o en temas afines o que tengan relación directa con atención a usuario.
• Experiencia: mínimo 1 año de experiencia.
• Tener licencia A2 vigente Moto con papeles al día.

Ofrecemos

• Salario: $1.886.905 + auxilio de transporte + prestaciones.
• Horarios: Lunes a sábados.
• Primer turno: 6 am a 2 pm.
• Segundo turno: 2 pm a 10 pm.
• Tercer turno: 10 pm a 6 am.