Coordinador de servicio al cliente

TU TEMPORAL S.A; Caldas; On-site; COP 19,163,000 - 22,953,000; Full time

Benefits offered by this job

Auxilio de transporte

Prestaciones

Job summary

TU TEMPORAL S.A. busca coordinadores de servicios para apoyar al cliente afiliado en procesos sensibles relacionados con fallecimientos. Se coordina la recepción de notificaciones, validación de contratos y contacto directo con clientes para apoyar en la certificación de defunción.

El cargo exige formación en servicio al cliente, al menos un año de experiencia y licencia A2 vigente. Se requiere moto con papeles al día y disponibilidad para turnos; se ofrece salario y prestaciones.

Qualifications

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente o áreas afines.
• Experiencia: mínimo 1 año de experiencia.
• Licencia A2 vigente.
• Moto con papeles al día.

Responsibilities

• Coordinacion de Servicios - Cliente Afiliado.
• Recepcionar por parte del Cliente la notificación del fallecimiento.
• Validar la información del Contrato del afiliado y designados.
• Contactar al cliente y apoyar en la Certificacion de Defunción.
• Solicitar documentos a cliente para trámites legales para recoger el fallecido.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de incidencias

Education

Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente

Job description

Importante empresa de servicios funerarios requiere Coordinadores de servicios para apoyar las actividades de servicio al cliente.

¿Qué harás en este cargo?

• Coordinacion de Servicios - Cliente Afiliado


• Recepcionar por parte del Cliente la notificación del fallecimiento.


• Validar la información del Contrato del afiliado y designados


• Contactar al cliente y apoyar en la Certificacion de Defunción.


• Solicitar documentos a cliente para trámites legales para recoger el fallecido.

Requisitos

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Servicio al Cliente o en temas afines o que tengan relación directa con atención a usuario


• Experiencia: mínimo 1 año de experiencia .


• Tener licencia A2 vigente


• Moto con papeles al día

Ofrecemos:

• Salario: $1.886.905 + auxilio de transporte + prestaciones


• Horarios: Lunes a sábados Primer turno: 6 am a 2 pm Segundo turno: 2 pm a 10 pm Tercer turno: 10 pm a 6 am