Coordinador de Sede

Movet; Bogotá; Hybrid; COP 42.000.000 - 66.000.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Movet busca un(a) Coordinador(a) de Sede para liderar la operación de sus clínicas veterinarias, garantizando una experiencia excelente para los clientes y el adecuado funcionamiento operativo y administrativo de la sede.

Se requiere mínimo 2 años en roles de supervisión o coordinación, con capacidad de liderar equipos y gestionar indicadores. La posición es presencial y ofrece estabilidad y oportunidades de crecimiento dentro de una red en expansión en Bogotá.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 2 años en supervisión o coordinación de puntos de servicio.
• Conocimiento de manejo de indicadores operativos y comerciales.
• Conocimiento básico de facturación, caja menor e inventarios.

Aufgaben

• Garantizar el correcto funcionamiento operativo, comercial y administrativo de la sede.
• Liderar y desarrollar el equipo de Gestores de Experiencia al Usuario y Grooming.
• Hacer seguimiento a indicadores de gestión, ventas, inventarios, NPS y cumplimiento de protocolos.

Kenntnisse

Liderazgo de equipos

Atención al cliente

Gestión de indicadores

Ausbildung

Técnico/Tecnólogo o Profesional en áreas administrativas o veterinarias

Tools

Ofimática

Facturación y caja menor

Jobbeschreibung

Somos una empresa comprometida con la excelencia, la innovación y la calidad en el servicio. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Sede para liderar la operación de nuestras clínicas veterinarias, garantizando una excelente experiencia para nuestros clientes, el cumplimiento de los indicadores de gestión y el adecuado funcionamiento operativo y administrativo de la sede.

• Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, de salud o veterinarias.
• Mínimo 2 años de experiencia en cargos de supervisión o coordinación de puntos de servicio.
• Experiencia liderando equipos de trabajo y atención directa al cliente.
• Conocimientos en manejo de indicadores operativos y comerciales, facturación, caja menor, inventarios, atención de PQR y herramientas ofimáticas.
• Deseable experiencia en clínicas, hospitales, retail o empresas de operación continua.

Principales funciones

• Garantizar el correcto funcionamiento operativo, comercial y administrativo de la sede.
• Liderar y desarrollar el equipo de Gestores de Experiencia al Usuario y Grooming.
• Hacer seguimiento a indicadores de gestión, ventas, inventarios, NPS y cumplimiento de protocolos.
• Supervisar la atención al cliente, la facturación, el abastecimiento y el control de inventarios.
• Gestionar PQR, coordinar turnos y apoyar los procesos de onboarding y entrenamiento del personal.
• Velar por el cumplimiento de los lineamientos de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
• Modalidad de trabajo presencial.
• Jornada laboral de lunes a sábado, con descanso domingos y festivos.
• Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente ambiente de trabajo y la oportunidad de liderar una sede en una empresa en constante crecimiento.

Estudios

• Universidad / Carrera técnica

Experiencia valorada

• 2 años

Sobre Movet

En Movet combinamos alta tecnología con la experiencia de nuestros especialistas para ofrecer el mejor cuidado a tus mascotas. Con más de 9 sedes en Bogotá, estamos comprometidos con ser el aliado en la salud y bienestar de perros y gatos, proporcionando servicios de emergencias 24/7. Además, somos la primera línea de emergencias veterinarias del mundo con solo tres dígitos: #909, un número corto y fácil de recordar que permite a los tutores acceder rápidamente a orientación profesional en momentos críticos. Queremos transformar la cultura sobre el cuidado de mascotas en Colombia, promoviendo la medicina preventiva y tratamientos de calidad que permitan alargar y mejorar la vida de las mascotas. Somos la comunidad ejemplar del cuidado de mascotas, y esto nos impulsa a seguir trabajando para convertirnos en la red de clínicas veterinarias más grande del país, disponibles 24 horas al día, todo el año.