Coordinador de Informacion /Ejecutivo de Servicio

Eficacia; Bogotá; On-site; COP 78,120,000 - 133,920,000; Full time

Job summary

Eficacia busca Coordinador de Data e Información - Ejecutivo(a) de Servicio en Bogotá para garantizar entrega de valor a clientes y gestión de proyectos.

El rol impulsa la rentabilidad, mejora continua y colaboración con equipos comerciales, tecnología y analítica, apoyando decisiones estratégicas con datos y visión comercial.

Qualifications

• Formación académica: Profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.
• Experiencia: Entre 2 y 3 años gestionando clientes, análisis de información y servicio consultivo.
• Conocimientos: Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, análisis de datos); Power BI; Presentaciones ejecutivas en PowerPoint.
• Gestión de proyectos y herramientas de IA aplicadas al negocio.

Responsibilities

• Gestionar y hacer seguimiento integral a los servicios y proyectos asignados.
• Fortalecer la relación comercial con los clientes mediante acompañamiento permanente.
• Elaborar y presentar informes de gestión, indicadores y análisis estratégicos.
• Identificar insights y oportunidades de negocio que generen valor para el cliente.
• Diseñar procesos para la captura, análisis y visualización de datos.
• Asegurar el cumplimiento de ANS, KPIs y acuerdos comerciales.
• Monitorear variables financieras y operativas para la rentabilidad del servicio.
• Liderar iniciativas de mejora continua e innovación.

Skills

Orientación al cliente

Pensamiento analítico

Gestión administrativa y seguimiento

Capacidad de negociación e influencia

Orientación a resultados

Innovación y mejora continua

Excelente relacionamiento con clientes

Gestión de proyectos

Education

Formación en Administración, Ingeniería o Mercadeo

Tools

Excel

Power BI

PowerPoint

Job description

¡Buscamos Coordinador de Data- Informacion - Ejecutivo(a) de Servicio! | Bogotá

¿Te apasiona construir relaciones estratégicas con clientes, transformar datos en decisiones de negocio y generar valor a través de soluciones innovadoras? Esta oportunidad es para ti. Ubicación Bogotá, Colombia.

Tu propósito en el cargo Serás responsable de garantizar la entrega de valor a nuestros clientes, gestionar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, identificar oportunidades de mejora continua y desarrollar estrategias que impulsen la rentabilidad, el crecimiento y la permanencia de las cuentas asignadas.

¿Qué harás?

• Gestionar y hacer seguimiento integral a los servicios y proyectos asignados.
• Fortalecer la relación comercial con los clientes mediante acompañamiento permanente.
• Elaborar y presentar informes de gestión, indicadores y análisis estratégicos.
• Identificar insights y oportunidades de negocio que generen valor para el cliente.
• Diseñar procesos para la captura, análisis y visualización de datos.
• Asegurar el cumplimiento de ANS, KPIs y acuerdos comerciales.
• Monitorear variables financieras y operativas para garantizar la rentabilidad del servicio.
• Liderar iniciativas de mejora continua e innovación.
• Trabajar articuladamente con equipos comerciales, tecnología, arquitectura y analítica para desarrollar soluciones de alto impacto.

¿Qué buscamos?

• Formación académica: Profesional en Administración, Ingeniería, Mercadeo o carreras afines.
• Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia en gestión de clientes, análisis de información, servicio consultivo o cargos relacionados.
• Conocimientos indispensables: Excel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, formulación y análisis de datos).
• Power BI.
• Presentaciones ejecutivas en PowerPoint.
• Gestión de proyectos.
• Herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al negocio.
• Competencias que te harán destacar Orientación al cliente.
• Pensamiento analítico.
• Gestión administrativa y seguimiento de indicadores.
• Capacidad de negociación e influencia.
• Orientación a resultados.
• Innovación y mejora continua.
• Excelente relacionamiento con clientes y equipos multidisciplinarios.

¿Por qué unirte a nosotros?

Tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos estratégicos, participar en la evolución de soluciones comerciales innovadoras, interactuar con clientes de alto nivel y generar impacto directo en los resultados del negocio mediante el uso de datos, tecnología y visión comercial.

Si te apasionan los desafíos, el relacionamiento con clientes y el análisis de información para la toma de decisiones, queremos conocerte.