Coordinador de implementación Clientes Nuevos

WTW; Bogotá; Presencial; COP 100.440.000 - 200.880.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

WTW busca un Coordinador de Implementación de Clientes Nuevos para el área de Beneficios (H&B). Liderarás la incorporación integral de nuevos clientes, definiendo el modelo operativo y coordinando equipos multidisciplinarios para una implementación exitosa de la propuesta de valor.

Serás responsable de la planificación, ejecución y seguimiento de cada proyecto, gestionando riesgos, dependencias y recursos para lograr una transición ordenada a operación y una experiencia excepcional para los

Formación

• Título profesional en áreas como Administración, Ingeniería, Economía o RR. HH.
• Más de 5 años liderando proyectos de implementación o consultoría.
• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios y múltiples proyectos.
• Conocimiento de metodologías PMI, Agile o Scrum; certificaciones valoradas.

Responsabilidades

• Liderar de inicio a fin proyectos de implementación de clientes en H&B.
• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de implementación.
• Diseñar y ejecutar la estrategia de implementación alineada con el cliente.
• Planificar grandes proyectos, gestionar recursos y riesgos.
• Definir objetivos y entregables; asegurar calidad y tiempos.
• Actuar como enlace entre equipos internos y el cliente.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Liderazgo

Comunicación

Análisis de datos

Gestión de riesgos

Educación

Título profesional en Administración / Ingeniería / Economía / Recursos Humanos

Herramientas

MS Teams

SharePoint

PowerPoint

Excel

Descripción del empleo

¿Te apasiona liderar proyectos estratégicos y convertir acuerdos comerciales en operaciones exitosas?

En WTW buscamos un Coordinador de Implementación de Clientes Nuevos para el área de Beneficios (H&B), un rol clave responsable de liderar integralmente la incorporación de nuevos clientes y garantizar una implementación exitosa de toda nuestra propuesta de valor.

Esta posición será responsable de recibir los negocios una vez adjudicados, entender las necesidades y compromisos adquiridos con el cliente, definir el modelo operativo más adecuado, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar que todos los procesos, servicios y soluciones queden implementados de manera efectiva.

Como responsable final de la implementación, liderarás la planeación, ejecución y seguimiento de cada proyecto, gestionando riesgos, dependencias y recursos para garantizar una transición ordenada hacia la operación y una experiencia excepcional para nuestros clientes desde el primer día.

Si te motiva liderar iniciativas complejas, articular múltiples áreas y convertir estrategias en resultados concretos, esta oportunidad es para ti. Únete a WTW y sé protagonista en la construcción de implementaciones exitosas que generan valor real para nuestros clientes.

El Rol

• Liderar de principio a fin los proyectos de implementación de clientes en H&B, asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos y calidad.
• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de implementación, asignando tareas y monitoreando avances.
• Diseñar y ejecutar la estrategia de implementación, alineada con las necesidades del cliente y los estándares de WTW.
• Planificar estratégicamente grandes proyectos, garantizando que los recursos estén correctamente asignados y alineados con los objetivos del negocio.
• Establecer objetivos, prioridades y entregables para cada implementación, anticipando riesgos y gestionando soluciones.
• Actuar como punto de contacto clave entre los equipos internos y el cliente durante todo el proceso de implementación.

Los Requerimientos

• Título profesional en áreas como Administración, Ingeniería, Economía, Recursos Humanos o afines.
• Mínimo 5 años de experiencia liderando proyectos de implementación, preferiblemente en el sector de beneficios para empleados (H&B) o consultoría.
• Experiencia comprobada en gestión de equipos multidisciplinarios y coordinación de múltiples proyectos simultáneamente.
• Conocimiento sólido en metodologías de gestión de proyectos (ej. PMI, Agile, Scrum); certificaciones son valoradas pero no excluyentes.
• Habilidad para planificar estratégicamente, asignar recursos eficientemente y tomar decisiones basadas en datos.
• Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y relacionamiento con clientes.
• Nivel avanzado de Excel y manejo de herramientas colaborativas (ej. MS Teams, SharePoint, PowerPoint).
• Inglés intermedio-alto (capaz de participar en reuniones y revisar documentación técnica).