Coodinador(a) de Consulta Externa

Mentalitat; Sur; Presencial; COP 36.000.000 - 54.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Mentalitat busca un Coordinador(a) de Consulta Externa para asegurar la operación eficiente de la consulta externa. Será responsable de planificar, coordinar y dar seguimiento a recursos humanos, físicos y administrativos para garantizar continuidad y calidad del servicio.

Se valoran experiencia en operaciones de salud, capacidad para coordinar equipos y manejo de indicadores. Trabajo presencial requerido y alta presencia en la operación.

Formación

• Profesional universitario en áreas afines con experiencia en operaciones de salud.
• Mínimo 2 años en operaciones, procesos, supervisión o coordinación.
• Excel intermedio-avanzado, Power BI u otras herramientas de visualización.

Responsabilidades

• Operación diaria: coordinar consulta externa, agendas y sustituir ausencias.
• Gestionar uso de consultorios, equipos y recursos con áreas afines.
• Levantar, estandarizar procesos y liderar mejoras.
• Construir e interpretar indicadores y reports ejecutivos.

Conocimientos

Excel intermedio-avanzado

Gestión de equipos

Capacidad para coordinar personas

Educación

Ingeniería Industrial

Administración en Salud

Administración Hospitalaria

Herramientas

Power BI

Descripción del empleo

Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador(a) de Consulta Externa para garantizar la adecuada operación de la consulta externa mediante la planeación, coordinación y seguimiento de los recursos humanos, físicos y administrativos necesarios para asegurar la continuidad del servicio, el cumplimiento de las agendas asistenciales, la utilización eficiente de la capacidad instalada y una atención oportuna y de calidad para los pacientes.

Perfil del cargo

Profesional universitario, preferible Ingeniería Industrial o Ingeniería de Producción. También son viables Administración en Salud, Administración Hospitalaria, Administración de Empresas u otras carreras afines pero con experiencia relevante en operaciones de salud. Mínimo 2 años de experiencia en operaciones, procesos, supervisión o coordinación dentro del sector salud. Experiencia trabajando con indicadores y seguimiento operativo. Excel intermedio-avanzado. Deseable Power BI u otras herramientas de visualización. Capacidad demostrable para coordinar personas y articular áreas. Disponibilidad para trabajo presencial y alta presencia en la operación.

Responsabilidades

• Operación diaria Coordinar el funcionamiento diario de consulta externa; hacer seguimiento a agendas médicas y terapéuticas; gestionar novedades de programación, ausencias, reemplazos, bloqueos, aperturas y ajustes; coordinar el flujo entre recepción, admisiones, profesionales y áreas de apoyo; resolver contingencias que afecten la continuidad del servicio.
• Recursos y soporte operativo Asegurar la disponibilidad y adecuado uso de consultorios, equipos y recursos requeridos; coordinar con Infraestructura, Mantenimiento, TIC, Talento Humano y demás áreas los requerimientos que impacten la prestación del servicio.
• Procesos y mejora continua Levantar y estandarizar procesos; identificar causas raíz de problemas recurrentes; reducir reprocesos; liderar acciones y proyectos de mejora; hacer seguimiento a planes de acción, cronogramas y resultados.
• Indicadores y gestión de información Construir y analizar indicadores de consulta externa; identificar desviaciones y tendencias; preparar informes ejecutivos que incluyan hallazgos, causas, acciones propuestas y seguimiento.