Control Tower Operations Leader

UFINET; Perímetro Urbano Santiago de Cali; Presencial; COP 55.800.000 - 89.280.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ufinet busca un Líder Operativo Torre de Control para coordinar el Grupo de Torre de Control en la gestión de trabajos en campo relacionados con fallas de clientes y eventos de red. Se requiere un profesional en Ingeniería con al menos 5 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones, habilidades en liderazgo y gestión de equipos técnicos.

Formación

• Mínimo 5 años en gestión operativa de equipos técnicos, preferiblemente en telecomunicaciones.
• Amplia experiencia en soluciones de fibra óptica, instalación, mantenimiento y reparación.
• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios.

Responsabilidades

• Guiar y coordinar al Grupo de Torre de Control en la gestión de trabajos en campo.
• Gestionar y seguir las fallas reportadas por los clientes y eventos de red.

Conocimientos

Flexibilidad y adaptabilidad

Orientación a resultados

Trabajo en equipo

Liderazgo

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Educación

Profesional en Ingeniería de sistemas, telemática o afines

Descripción del empleo

Talent Acquisition Leader | Human Resources | HRBP | Cultura | Desarrollo Organizacional

En Ufinet, buscamos Líder Operativo Torre de Control responsable de guiar y coordinar al Grupo de Torre de Control (TDC) en la gestión y seguimiento de los trabajos en campo relacionados con las fallas reportadas por los clientes y eventos de red.

Si cumples con el perfil requerido, debes aplicar a través del siguiente enlace:

https://ufinet.buk.co/s/hddvxRuBNLhYFBiH

Competencias

• Educación: Profesional en Ingeniería de sistemas, telemática o afines.
• Experiencia: Mínimo 5 años en gestión operativa de equipos técnicos, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones. Amplia experiencia en soluciones de fibra óptica, instalación, mantenimiento y reparación. Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios, con habilidades en dirección de personal y gestión de recursos en campo. Conocimientos en gestión de incidencias y servicios de atención al cliente, particularmente en fallas de clientes y eventos de red.
• Habilidades: Flexibilidad y adaptabilidad, orientación a resultados, trabajo en equipo, liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.