Consultor Servicio al cliente Call center

CONFIDENTIAL; Bogotá; Sur place; COP 36 997 000 - 44 315 000; Plein temps

Résumé du poste

CONFIDENTIAL, una entidad del sector financiero, busca un CONSULTOR COMERCIAL en Bogotá. Perfíl: profesional en áreas administrativas/financieras, con al menos 3 años en entidades bancarias, enfocado al resultado y a la proactividad.

Se valora experiencia en servicio al cliente presencial y telefónico, manejo de canales como email y WhatsApp, y capacidad de gestionar operaciones financieras. Disponibilidad para turnos rotativos de lunes a domingo, no estudiantes.

Qualifications

• Se exige experiencia mínima de 3 años en entidades bancarias.
• No estudiantes; disponibilidad para horarios rotativos de lunes a domingo.
• Experiencia en servicio al cliente presencial y telefónico, y manejo de canales email/WhatsApp.

Responsabilités

• Atender y gestionar la cartera de clientes en canal presencial y telefónico.
• Brindar servicio de calidad y resolver inquietudes de clientes.
• Gestionar operaciones financieras y canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.

Connaissances

Empatía

Escucha activa

Paciencia

Comunicación eficaz

Resolución de problemas

Proactividad

Manejo de canales presenciales

Formation

Título en carreras administrativas/financieras

Description du poste

Reconocida entidad del sector financiero requiere para su equipo una persona líder con alta orientación al resultado, coherente, ambiciosa, positiva, responsable, trascendente, integra con iniciativa para desempeñarse en el cargo de CONSULTOR COMERCIAL en Bogotá.

Profesional en carreras administrativas y/o financieras, con experiencia de mínimo 3 años en entidades bancarias. Amplio conocimiento en servicio al cliente presencial y telefónico, habilidades en la gestión del cliente tales como: empatía, escucha activa, paciencia, comunicación eficaz, capacidad de resolución y proactividad. Manejo de canales virtuales y presenciales: buzones de email y canal WhatsApp, conocimiento en operaciones financieras. NO estudiantes, disponibilidad de tiempo con manejo de horarios rotativos lunes a Domingo.. Ideal experiencia en manejo de canales telefónicos, presencial, buzones de email y canal WhatsApp.

• Salario básico: $ 3.643.000+ Contrato Directo con el banco + Excelente beneficios