Consultor de Soluciones SaaS e IoT para Empresas

Widetech Group S.A.S

Bogotá

Híbrido

COP 27.900.000 - 50.220.000

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Descripción de la vacante

Widetech Group S.A.S. busca un profesional para brindar acompañamiento consultivo y soporte técnico durante la implementación de soluciones de rastreo satelital. Se requiere experiencia en proyectos B2B y en entornos SaaS o hardware tecnológico, con foco en cliente y calidad del servicio.

La posición es híbrida y de contrato indefinido, orientada a fortalecer la fidelización mediante una gestión proactiva de requerimientos y una comunicación clara con clientes.

Formación

  • Experiencia mínima de 3 años en atención y acompañamiento a clientes B2B.
  • Experiencia en consultoría o gestión de proyectos relacionados con implementación de soluciones tecnológicas.
  • Experiencia en sector tecnológico, telecomunicaciones, IoT, GPS, telemática, SaaS o hardware tecnológico.
  • Habilidades de comunicación, orientación al cliente y asesoría con enfoque consultivo.

Responsabilidades

  • Brindar acompañamiento consultivo y soporte técnico durante la implementación de soluciones.
  • Asegurar una puesta en marcha exitosa y promover el aprovechamiento de las herramientas implementadas.
  • Fortalecer la experiencia y satisfacción del cliente para fidelización.
  • Gestionar y hacer seguimiento de requerimientos técnicos para soluciones oportunas.

Conocimientos

Gestión de proyectos
Análisis técnico
Servicio al cliente
Organización y planificación
Requerimientos de cliente

Educación

Ingeniería de Sistemas / Telecomunicaciones

Descripción del empleo

Widetech Group S.A.S. busca un profesional para brindar acompañamiento consultivo y soporte técnico durante la implementación de soluciones de rastreo satelital. Se requiere experiencia en proyectos B2B y en entornos SaaS o hardware tecnológico, con foco en cliente y calidad del servicio.

La posición es híbrida y de contrato indefinido, orientada a fortalecer la fidelización mediante una gestión proactiva de requerimientos y una comunicación clara con clientes.

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