Consultor de Negocios Software

Widetech Group S.A.S; Bogotá; Ibrido; COP 27.900.000 - 50.220.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Widetech Group S.A.S. busca un profesional para brindar acompañamiento consultivo y soporte técnico durante la implementación de soluciones de rastreo satelital. Se requiere experiencia en proyectos B2B y en entornos SaaS o hardware tecnológico, con foco en cliente y calidad del servicio.

La posición es híbrida y de contrato indefinido, orientada a fortalecer la fidelización mediante una gestión proactiva de requerimientos y una comunicación clara con clientes.

Competenze

• Experiencia mínima de 3 años en atención y acompañamiento a clientes B2B.
• Experiencia en consultoría o gestión de proyectos relacionados con implementación de soluciones tecnológicas.
• Experiencia en sector tecnológico, telecomunicaciones, IoT, GPS, telemática, SaaS o hardware tecnológico.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y asesoría con enfoque consultivo.

Mansioni

• Brindar acompañamiento consultivo y soporte técnico durante la implementación de soluciones.
• Asegurar una puesta en marcha exitosa y promover el aprovechamiento de las herramientas implementadas.
• Fortalecer la experiencia y satisfacción del cliente para fidelización.
• Gestionar y hacer seguimiento de requerimientos técnicos para soluciones oportunas.

Conoscenze

Gestión de proyectos

Análisis técnico

Servicio al cliente

Organización y planificación

Requerimientos de cliente

Formazione

Ingeniería de Sistemas / Telecomunicaciones

Descrizione del lavoro

Objetiv: Brindar acompañamiento consultivo y soporte técnico especializado a los clientes durante la implementación de soluciones de rastreo satelital, asegurando una puesta en marcha exitosa, promoviendo el aprovechamiento de las herramientas implementadas y fortaleciendo la experiencia y satisfacción del cliente, con el propósito de generar valor agregado y contribuir a su fidelización.

Requisitos del cargo:

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en atención y acompañamiento a clientes B2B, consultoría o gestión de proyectos relacionados con la implementación de soluciones tecnológicas.
• Experiencia en empresas del sector tecnológico, telecomunicaciones, IoT, GPS, telemática, SaaS o comercialización de hardware tecnológico.
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para brindar asesoría con enfoque consultivo.
• Experiencia en gestión, análisis y seguimiento de requerimientos técnicos, garantizando soluciones oportunas y efectivas.

Habilidades:

• Gestión de proyectos y seguimiento a planes de implementación
• Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos
• Orientación al servicio y construcción de relaciones de confianza con clientes
• Organización, planificación y seguimiento de compromisosCapacidad para traducir necesidades del cliente en soluciones tecnológicas

Condiciones:

• Modalidad: Híbrida
• Contrato Termino Indefinido