Concierge Hotelero Bilingüe Hotel Intercontinental Movich Medellín

Movich Hotels; Medellín; On-site; COP 25,389,000 - 30,411,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentación gratuita

Seguro Exequial

Descuentos en Restaurantes y Estadías

Job summary

Hotel InterContinental Movich Medellín busca un Concierge Hotelero bilingüe con experiencia para atender solicitudes y quejas de huéspedes VIP, asegurando soluciones rápidas y efectivas. Se valorará capacidad de seguimiento y manejo de correspondencia y objetos olvidados, junto con la gestión de transportes y cortesías para diferentes tipos de huésped.

El candidato ideal debe ser Bachiller o Técnico en Hotelería, con dominio del inglés al 100% y experiencia en Opera.

Qualifications

• Bachiller, Técnico o Tecnólogo en Hotelería o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en el cargo.
• Dominio del inglés al 100%.
• Manejo del sistema Opera.

Responsibilities

• Atender todas las solicitudes y quejas de huéspedes VIP y solucionarlas de forma satisfactoria.
• Hacer seguimiento de las solicitudes de huéspedes, especialmente VIP.
• Gestionar la correspondencia de huéspedes y controlar objetos olvidados.
• Realizar reservas y peticiones de transporte para huéspedes.
• Gestionar el trámite de cortesías y atenciones según el tipo de huésped.

Skills

Inglés 100%

Atención al cliente

Proactividad

Education

Bachiller o Técnico/ Tecnólogo en Hotelería

Tools

Opera PMS

Job description

En Hotel InterContinental Movich Medellín buscamos personas apasionadas por el servicio, con actitud proactiva, atención al detalle y un alto compromiso por la excelencia. Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, elegante y con estándares de clase mundial, ¡esta oportunidad es para ti! Estamos en búsqueda de un Concierge Hotelero Bilingüe, cuya misión principal es atender todas las solicitudes y quejas de huéspedes VIP solucionando de manera satisfactoria cada una de ellas para obtener el máximo nivel de aceptación y fidelización por parte de todos nuestros clientes. Deberá hacer todo lo posible para que cualquier solicitud de los clientes y visitantes sea solucionada de manera rápida, ágil y oportuna. Llenar los formatos establecidos. Hacer seguimiento específico a las solicitudes de huéspedes y en especial a los V.I.P. Manejar todo lo relacionado con la correspondencia de huéspedes. Control de todos los objetos olvidados por parte de los huéspedes y de visitantes. Realizar las reservas y peticiones de huéspedes referente a transportes. Realizar el trámite de solicitud de cortesías y atenciones, dependiendo el tipo de huésped.

Requisitos:

Bachiller, Técnico o Tecnólogo en Hotelería o carreras afines, con experiencia mínima de 2 años en el cargo, dominio del inglés al100% y manejo del sistema Opera.

Ofrecemos:

• Salario: $ 2.500.000 con todas las prestaciones legales y auxilio de transporte.
• Contrato a Término Indefinido
• Alimentación gratuita
• Seguro Exequial
• Descuentos en nuestros Restaurantes y Estadías gratuitas