Compensar / Embajador De Marca Eventos / 11720

INGEPSY; Girardot; Presencial; COP 17.772.000 - 21.288.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plan carrera

Crecimiento personal y espiritual

Descuentos con aliados

Afiliación a fondo de empleados

Descripción de la vacante

INGEPSY busca personal para atención al cliente en su nueva operación. El/la candidata trabajará en un entorno de Call Center, atendiendo consultas y gestionando solicitudes de usuarios de compensar, con disponibilidad para rotar horarios.

Se requiere técnico o tecnólogo y al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente; se ofrece salario base y prestaciones, con oportunidades de crecimiento y capacitación presencial.

Formación

• Requisitos mínimos en atención al cliente en call center.
• Conocimiento básico de herramientas ofimáticas.
• Contar con Bachillerato o título técnico/tecnólogo.

Responsabilidades

• Atención al cliente para usuarios de compensar.
• Gestión de consultas y resolución de incidencias.
• Registro y reporte de interacción con clientes.

Conocimientos

Experiencia en Servicio al Cliente

Educación

Técnico o tecnólogo

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

• Descripción empresa : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito \"Mejorar vidas, nuestro compromiso\", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
• Misión del cargo : Atención servicio al cliente para los usuarios de compensar.
• Funciones del cargo : Asesor de Servicio al Cliente Call Center – Nueva Operación Compensar
• Requisitos Técnico, tecnólogo o estudiante desde primer semestre. Mínimo 6 meses de experiencia en Servicio al Cliente en Call Center (indispensable). Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Te ofrecemos Salario : $1.750.000 + prestaciones sociales de ley. Variable de $50.000 por cumplimiento de indicadores. Auxilio de transporte (si aplica). Recargos legales.
• Contrato a término fijo por 3 meses.
• Horario: Disponibilidad para laborar 44 horas semanales en turnos rotativos : Lunes a viernes : 6 : 00 a.m. a 7 : 00 p.m. Sábados : 6 : 00 a.m. a 5 : 00 p.m. Disponibilidad dominical para algunos procesos de Back Office.
• Modalidad 100% presencial (Sede Campus). Posibilidad de trabajo en casa después de 3 meses, según desempeño e indicadores.
• Capacitación Presencial. Subsidio diario de $15.000. Dos refrigerios por día asistido.
• La contratación está sujeta a la aprobación del proceso de formación.
• Requisitos : - Bachiller, técnico o tecnólogo - Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
• Condiciones oferta :
  • Beneficios : - Plan carrera
  • Programas de crecimiento personal y espiritual
  • Descuentos con diferentes aliados
  • Afiliación a fondo de empleados
• Descripciòn proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.