Community Manager SR

Japi Jipi; Bogotá; Presencial; COP 78.120.000 - 122.760.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Japi Jipi en Bogotá busca un Community Manager Senior para sostener una marca viva cada día. No solo subes posts: defines estrategia, calendario, conversación, ejecución y lectura de resultados para convertir necesidades de la marca en contenidos claros y accionables.

Trabajarás en un modelo de producción con volumen y velocidad, coordinando briefs, calendarios y equipos para entregar contenidos de calidad que impulsen resultados y aprendizaje continuo.

Formación

• Experiencia senior real gestionando marcas con volumen de contenido.
• Criterio editorial y capacidad para distinguir una buena oportunidad de una tendencia que no tiene sentido para la marca.
• Excelente redacción y capacidad de adaptar una misma idea a diferentes formatos, plataformas y momentos.
• Orden operativo. Si algo está aprobado, pendiente, bloqueado o necesita una nueva versión, el equipo tiene que poder saberlo.
• Capacidad para trabajar con autonomía, priorizar y anticipar problemas antes de que se conviertan en urgencias.
• Lectura de métricas con mirada creativa y de negocio, no solamente reporte.
• Buen criterio para trabajar con herramientas de gestión, publicación, escucha y análisis de social media.

Responsabilidades

• Gestionar el día a día de las comunidades y canales asignados, desde la planificación hasta la publicación, seguimiento y aprendizaje.
• Construir y mantener calendarios editoriales que integren campañas, always-on, oportunidades culturales y necesidades comerciales.
• Transformar briefs y lineamientos de marca en pedidos concretos para los equipos creativos, evitando briefs vagos o piezas sin propósito.
• Coordinar contenidos con creatividad, cuentas, producción y otros perfiles involucrados, cuidando tiempos, prioridades, versiones y aprobaciones.
• Escribir y adaptar copys para social con criterio de plataforma, audiencia, tono de marca y objetivo.
• Gestionar conversaciones, comentarios y situaciones sensibles con criterio, entendiendo cuándo responder, cuándo escalar y cuándo no intervenir.
• Detectar oportunidades de contenido a partir de conversaciones, comportamiento de comunidad, tendencias y performance.
• Leer métricas y convertirlas en decisiones: qué repetir, qué ajustar, qué dejar de hacer y qué hipótesis probar después.
• Trabajar dentro de un sistema de producción escalable: nomenclaturas, matrices, templates, estados, entregables y circuitos de aprobación tienen que estar siempre actualizados.

Conocimientos

Experiencia senior en gestión de marca

Redacción avanzada

Capacidad analítica de métricas

Autonomía y priorización

Gestión de comunidades multi-plataform

Herramientas

Herramientas de social media

Descripción del empleo

Buscamos un/a Community Manager Sr. que entienda que gestionar una comunidad no es solamente publicar contenido: es sostener una marca viva todos los días.

Este rol forma parte de un modelo de producción pensado para trabajar con volumen, velocidad y múltiples necesidades sin perder criterio. Necesitamos una persona capaz de moverse entre estrategia, calendario, conversación, ejecución y lectura de resultados; alguien que pueda tomar una necesidad de marca y convertirla en una operación de contenidos clara, ordenada y accionable.

QUÉ VAS A HACER

• Gestionar el día a día de las comunidades y canales asignados, desde la planificación hasta la publicación, seguimiento y aprendizaje.
• Construir y mantener calendarios editoriales que integren campañas, always-on, oportunidades culturales y necesidades comerciales.
• Transformar briefs y lineamientos de marca en pedidos concretos para los equipos creativos, evitando briefs vagos o piezas sin propósito.
• Coordinar contenidos con creatividad, cuentas, producción y otros perfiles involucrados, cuidando tiempos, prioridades, versiones y aprobaciones.
• Escribir y adaptar copys para social con criterio de plataforma, audiencia, tono de marca y objetivo.
• Gestionar conversaciones, comentarios y situaciones sensibles con criterio, entendiendo cuándo responder, cuándo escalar y cuándo no intervenir.
• Detectar oportunidades de contenido a partir de conversaciones, comportamiento de comunidad, tendencias y performance.
• Leer métricas y convertirlas en decisiones: qué repetir, qué ajustar, qué dejar de hacer y qué hipótesis probar después.
• Trabajar dentro de un sistema de producción escalable: nomenclaturas, matrices, templates, estados, entregables y circuitos de aprobación tienen que estar siempre actualizados.

LO QUE NECESITAMOS DE VOS

• Experiencia senior real gestionando marcas con volumen de contenido y múltiples interlocutores.
• Criterio editorial y capacidad para distinguir una buena oportunidad de una tendencia que no tiene sentido para la marca.
• Excelente redacción y capacidad de adaptar una misma idea a diferentes formatos, plataformas y momentos.
• Orden operativo. Si algo está aprobado, pendiente, bloqueado o necesita una nueva versión, el equipo tiene que poder saberlo.
• Capacidad para trabajar con autonomía, priorizar y anticipar problemas antes de que se conviertan en urgencias.
• Lectura de métricas con mirada creativa y de negocio, no solamente reporte.
• Buen criterio para trabajar con herramientas de gestión, publicación, escucha y análisis de social media.
• Capacidad para trabajar con procesos asistidos por IA y automatización sin delegar en la herramienta el criterio de marca.

ESTE ROL NO ES

• Un rol limitado a subir posteos o responder comentarios.
• Un perfil que espera recibir cada tarea completamente resuelta.
• Un puesto donde el reporte termina en una tabla de números.
• Una posición para seguir tendencias sin preguntarse primero por qué la marca debería participar.

CÓMO MEDIMOS QUE FUNCIONA

• La operación está ordenada y el contenido sale a tiempo.
• Los briefs llegan claros y reducen retrabajos.
• La comunidad se gestiona con criterio y consistencia.
• Los aprendizajes de performance modifican lo que hacemos después.
• El volumen puede crecer sin que la calidad ni el control se deterioren.

SENIORITY

Senior. Buscamos experiencia demostrable, autonomía y criterio para tomar decisiones dentro del rol.

PROYECTO

Estructura de contenido y producción creativa orientada a calidad, velocidad y escalabilidad.