Community Manager Senior

Pervolare; Medellín; Híbrido; COP 31.482.000 - 37.710.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Trabajo híbrido

Descripción de la vacante

Pervolare busca un Community Manager Senior para supervisar la comunidad digital y asegurar la impecable aplicación de la estrategia de Branding en todos los canales, trabajando junto a la agencia aliada.

Buscamos un perfil dinámico con 3+ años liderando comunidades, gestionando CX y coordinar contenidos para múltiples marcas, analizando métricas e oportunidades de conversación, con enfoque en excelencia y colaboración en un esquema híbrido en Medellín.

Formación

• Experiencia de 3+ años como CM Senior liderando comunidades y CX.
• Capacidad para interpretar métricas e interacciones y proponer acciones.
• Hábil en coordinar con agencias y mantener lineamientos de branding.

Responsabilidades

• Supervisar la interacción de las comunidades y coordinar acciones con la agencia externa.
• Asegurar que cada contenido refleje la estrategia de branding.
• Monitorear social listening, derivar casos clave y escalar según protocolo.
• Colaborar en la ejecución creativa y compartir hallazgos para planificar contenidos.

Conocimientos

Community management

Social listening

CX management

Gestión de marcas

Educación

Licenciatura en Marketing

Descripción del empleo

¡BUSCAMOS COMMUNITY MANAGER SENIOR!

¿Te apasiona construir, dinamizar y proteger la comunidad digital de una marca mientras haces brillar su presencia en redes sociales?

Tu Misión:

Supervisar la comunidad digital y asegurar la impecable aplicación de la estrategia de Branding en todos los canales, trabajando mano a mano con la agencia aliada.

Tus Retos

• Gestión y coordinación: Supervisar la interacción con las comunidades y coordinar las acciones en redes sociales con la agencia externa.
• Guardia de Marca: Revisar que cada contenido refleje fielmente los lineamientos y la estrategia de Branding.
• Social Listening y Gestión de Casos: Monitorear interacciones, detectar alertas a tiempo y derivar casos clave a CX, Comercial o Branding según el protocolo.
• Operación estratégica: Levantar necesidades transversales, organizar directrices de marca e involucrarte activamente en la ejecución creativa, escuchar a la comunidad, identificar preguntas, temas recurrentes y oportunidades de conversación, y compartir estos hallazgos con la Analista para enriquecer la planificación de contenidos. Coordinar con la agencia la ejecución en redes de las acciones aprobadas.

¿Qué buscamos en ti?

• Profesional en Marketing, Publicidad, Comunicación o carreras afines.
• 3+ años de experiencia como CM Senior liderando comunidades, revisando contenidos, gestión de CX y manejo de múltiples marcas.
• Skill clave: Un perfil súper dinámico, proactivo y entusiasta, con un excelente manejo de relaciones interpersonales, gran presentación personal y la estructura para llevar un control administrativo impecable, Capacidad para interpretar métricas e interacciones, priorizar alertas y proponer acciones; junto con empatía, iniciativa y facilidad para dinamizar conversaciones.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato a término indefinido
• $3.100.000
• Modalidad de trabajo Hibrida, superado periodo de prueba( 3 Días en oficina y 2 en casa)

¿Listo/a para este reto?