Collections Lead

Bold; Bogotá; A distancia; COP 90.000.000 - 150.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo remoto

Días libres adicionales

Descripción de la vacante

Bold es una fintech que busca optimizar la recuperación de activos mediante supervisión de agencias de cobranza y firmas legales, con foco en insolvencia y cobro judicial. Se requiere experiencia en negociación y cumplimiento normativo para maximizar recuperos.

La posición es remota y 100% tiempo completo, con enfoque en indicadores de desempeño, transparencia y coordinación interdepartamental para alinear políticas con la estrategia legal.

Formación

• Profesional universitario en Derecho (preferible).
• Deseable especialización/posgrado en Derecho Comercial, Procesal, Financiero o Régimen de Insolvencia.
• Experiencia en cobranza y gestión de terceros (BPO/firmas de abogados).

Responsabilidades

• Supervisión y auditoría de casas de cobranza externas y despachos de abogados.
• Gestión de procesos de insolvencia y cobro judicial.
• Diseño de cartera mora alta y asignación a abogados/agencias según experiencia.
• Monitoreo de KPIs y reporting para gerencia.
• Asegurar cumplimiento regulatorio y Habeas Data.
• Coordinación con Riesgo, Operaciones y Finanzas para políticas de castigo y provisión.

Conocimientos

Gestión de cobranzas

Negociación

Auditoría de terceros

KPIs y SLAs

Cumplimiento regulatorio

Protección de datos

Educación

Derecho

Especialización en Derecho Comercial/Procesal/Financiero o Insolvencia

Descripción del empleo

Nuestra compañía fue fundada en Mayo de 2019 por un equipo de personas increíbles y con una experiencia única, el grupo de fundadores está conformado por los creadores de PayU Latam y otras empresas expertas en tecnología financiera. Estamos creando soluciones de pago y de banca para MiPymes, independientes y emprendedores en Colombia. Actualmente contamos con más de 450.000 clientes registrados en nuestra plataforma y hemos recibido más de USD $120 millones de fondos de inversión nacionales y extranjeros, somos una de las startups de más rápido crecimiento en LatAm en el sector fintech.

Bold es una fintech que provee una solución de pagos a los microempresarios para recibir pagos con tarjetas débito, crédito y billeteras a través de datáfonos y links de pago. Sin embargo, la visión de Bold es más ambiciosa que ser una empresa de pagos y estamos trabajando para volvernos una plataforma de servicios financieros y tecnológicos para las pequeñas empresas en el país complementando las soluciones de pagos y banca con otros productos de software conexos a toda nuestra propuesta de valor.

Nuestra misión en Bold es liberar el potencial de los emprendedores. En Bold creemos firmemente que podemos ayudar a los pequeños emprendedores a desarrollar sus negocios ofreciendo servicios financieros y tecnológicos hechos a su medida, que sean amigables y cercanos.

En Bold definimos los siguientes valores como los pilares de nuestra cultura organizacional: Maestría, Pensamiento crítico, Trabajo en equipo, Sentido de urgencia, Somos abiertos y el cliente el centro de lo que hacemos.

Para más información acerca de Bold visita nuestro sitio web: https://bold.co

El rol

Como Collections Lead, serás el responsable de liderar la ejecución de estrategias de recuperación para portafolios de mora alta y cartera castigada, administrando y auditando el desempeño de casas de cobranza externas (BPOs) y abogados/firmas jurídicas externas. Responsable del seguimiento técnico/legal a procesos de insolvencia y cobro judicial, optimizando el retorno de activos y la reducción de pérdida esperada mediante análisis de datos.

Deberás

• Supervisión de Aliados Externos: Auditar, evaluar y monitorear continuamente el desempeño de casas de cobranza externas (BPO) y abogados externos, garantizando el cumplimiento de metas de recuperación y SLA asignados.
• Gestión de Procesos de Insolvencia: Coordinar la postura de la compañía ante deudores en trámites de insolvencia, participando en el seguimiento a acuerdos de pago, audiencias de negociación y liquidaciones.
• Estrategia de Cobro Judicial: Definir los criterios para el paso a cobro jurídico y coordinar con los abogados externos la radicación de demandas, medidas cautelares (embargos) y seguimiento procesal.
• Asignación y Rotación de Cartera: Diseñar la distribución estratégica de cuentas en mora alta o castigada hacia los abogados y agencias según su especialidad y tasa de efectividad histórica.
• Monitoreo de KPIs y Reporting: Analizar métricas de gestión legal y externa e informar periódicamente sobre los avances y resultados a la gerencia.
• Cumplimiento Regulatorio y Ético: Velar porque la gestión de abogados y casas de cobranza cumpla con la normatividad vigente, políticas de calidad y protección de datos (Habeas Data).
• Coordinación Interdisciplinaria: Articular esfuerzos con los equipos de Riesgo, Operaciones y Finanzas para alinear las políticas de castigo de cartera y provisión con las estrategias legales
• Profesional universitario (preferiblemente en Derecho / Abogado/a). Deseable especialización o posgrado en Derecho Comercial, Procesal, Financiero o Régimen de Insolvencia.

Al menos 2 años de experiencia comprobable en:

• Gestión, supervisión y auditoría de agencias de cobranza externas (BPO/Casas de Cobranza) y despachos/firmas de abogados externos.
• Atención, seguimiento y negociación en procesos de insolvencia (persona natural no comerciante y/o reorganización empresarial).
• Cobro pre-jurídico y jurídico en tramos de mora alta o castigada.
• Normatividad de cobranza ética, regulación financiera y protección de datos (Habeas Data).
• Conocimiento del régimen legal de insolvencia y reestructuración de deudas.
• Dominio del proceso ejecutivo, embargos, garantías y recuperación judicial de activos.
• Supervisión, auditoría y asignación estratégica de KPI / SLA para agencias externas y firmas legales.
• Manejo de modelos de negociación para clientes de alto riesgo y arreglos extrajudiciales.

Trabajo remoto tiempo completo

Tecnologías y procesos de clase mundial

Días libres adicionales a las vacaciones