Botones de Hotel: Experto en Hospitalidad

Florida Inversiones Ltda; Medellín; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

Florida Inversiones Ltda, en el Hotel Egina Medellín, busca un Botones con alto sentido de servicio para brindar una experiencia cálida, eficiente y segura a huéspedes desde su llegada.

Se requiere bachillerato o formación técnica en hotelería y turismo, con al menos 1 año de experiencia en roles afines. Se valorará la presentación personal impecable y la capacidad para trabajar en equipo.

Qualifications

• Bachillerato o formación técnica en hotelería o turismo.
• Mínimo 1 año en puestos de botones, seguridad o servicios generales en hoteles de categoría similar.

Responsibilities

• Primer contacto con huéspedes; conocer servicios, áreas y horarios del hotel.
• Informar anomalías relacionadas con pertenencias de huéspedes al supervisor.
• Abrir puertas a huéspedes al ingreso y salida.
• Asistir con equipaje durante check-in/check-out.
• Ofrecer bebida de bienvenida según protocolo.
• Explicar funcionamiento de los elementos de confort de la habitación.
• Verificar cierre de cuentas al hacer check-out.
• Coordinar con seguridad novedades (equipaje, personas sospechosas).
• Acompañar y orientar a visitantes.
• Aseo y mantenimiento de áreas comunes.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

Presentación personal

Puntualidad

Trabajo en equipo

Education

Bachiller o técnico en hotelería

Job description

Florida Inversiones Ltda, en el Hotel Egina Medellín, busca un Botones con alto sentido de servicio para brindar una experiencia cálida, eficiente y segura a huéspedes desde su llegada.

Se requiere bachillerato o formación técnica en hotelería y turismo, con al menos 1 año de experiencia en roles afines. Se valorará la presentación personal impecable y la capacidad para trabajar en equipo.