Bilingual QA Specialist - Detail-Oriented & Process-Driven

SOLVO S.A.S; Valle de Aburrá; Presencial; COP 36.000.000 - 54.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SOLVO S.A.S busca un Benefits QA Specialist orientado al detalle para garantizar la precisión de las solicitudes procesadas y mejorar la calidad de los procesos. La posición es presencial. Se trabajará con equipos para identificar discrepancias y registrar incidencias con herramientas como Smartsheet y OneNote.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en QA, manejo intermedio de Excel y nivel de inglés B2 o superior. Se ofrece posibilidad de desarrollo en un entorno orientado a la mejora continua.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en QA (Quality Assurance) en entornos administrativos, CSR u operaciones.
• Manejo intermedio de Microsoft Excel.
• Nivel de inglés B2 o B2+.

Responsabilidades

• Aprobar solicitudes correctamente procesadas o identificar discrepancias para investigación.
• Detectar errores, inconsistencias o desviaciones de los procedimientos.
• Colaborar con equipos para corregir incidencias de manera oportuna.
• Proporcionar instrucciones para correcciones y seguimiento en Client Space.
• Mantener registros detallados de las solicitudes revisadas y conciliaciones.

Conocimientos

Inglés B2

Excel intermedio

Análisis detallado

Herramientas

Smartsheet

OneNote

Client Space

Descripción del empleo

SOLVO S.A.S busca un Benefits QA Specialist orientado al detalle para garantizar la precisión de las solicitudes procesadas y mejorar la calidad de los procesos. La posición es presencial. Se trabajará con equipos para identificar discrepancias y registrar incidencias con herramientas como Smartsheet y OneNote.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en QA, manejo intermedio de Excel y nivel de inglés B2 o superior. Se ofrece posibilidad de desarrollo en un entorno orientado a la mejora continua.