Bilingual Front Desk Lead & Shift Manager – Luxury Hotel

Four Seasons; Cartagena de Indias; Vor Ort; COP 24.000.000 - 36.000.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salario competitivo

Service charge

Excelente formación y desarrollo

Alojamiento gratuito en otros hoteles

Lavandería gratuita de uniformes

Alimentación durante jornada

Zusammenfassung

Four Seasons Cartagena busca un líder de recepción para coordinar y dirigir las operaciones de recepción y actuar como gerente de turno cuando los gerentes no están disponibles. Se requiere tecnólogo o formación afín en turismo y hotelería, y experiencia en roles similares.

Entre tus responsabilidades están gestionar el personal de recepción, coordinar llegadas y salidas, manejar facturación, garantizar satisfacción de huéspedes y responder a emergencias con profesionalismo.

Qualifikationen

• Tecnólogo o profesional afín en turismo y hotelería.
• Experiencia relevante en roles similares.
• Buenas habilidades de comunicación en español e inglés.

Aufgaben

• Gestionar el personal de la recepción.
• Coordinar llegadas, salidas y facturación.
• Bloquear habitaciones y resolver discrepancias.
• Supervisar atención a huéspedes y grupos, cumpliendo procedimientos.
• Dar seguimiento a asuntos de crédito y seguridad.

Kenntnisse

Comunicación verbal

Comunicación escrita

Inglés

Ausbildung

Tecnólogo en Administración Hotelera

Tools

Opera PMS

Zeus PMS

TMS

Jobbeschreibung

Four Seasons Cartagena busca un líder de recepción para coordinar y dirigir las operaciones de recepción y actuar como gerente de turno cuando los gerentes no están disponibles. Se requiere tecnólogo o formación afín en turismo y hotelería, y experiencia en roles similares.

Entre tus responsabilidades están gestionar el personal de recepción, coordinar llegadas y salidas, manejar facturación, garantizar satisfacción de huéspedes y responder a emergencias con profesionalismo.