Bilingual Customer Service Agent (US) – Weekdays Schedule

iQor, Inc.; Medellín; On-site; COP 16,740,000 - 22,320,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono por desempeño

Pagos quincenales

Training remunerado

Plan de carrera

Beneficios de bienestar

Ubicación en Viva Envigado

Job summary

iQor Colombia busca agentes bilingües para su línea Retail con atención telefónica a clientes de Estados Unidos. Se trabajará para resolver consultas sobre pagos, saldos y facturación, manteniendo excelente atención al cliente.

El horario es de oficina de lunes a viernes, 42 horas semanales, con sábados y domingos libres. Salario base con bono por desempeño y pagos quincenales; training remunerado y plan de carrera. Ubicación: C.C. Viva Envigado, Medellín.

Qualifications

• Requiere inglés en nivel B2 o superior (B2/B2+ o C1).
• Capacidad de atender llamadas y resolver consultas de clientes.
• Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.

Responsibilities

• Atenderás llamadas de clientes de Estados Unidos para pagos y saldos.
• Resolverás dudas sobre fechas de vencimiento y facturación.
• Registrarás interacciones y mantendrás información de cuenta actualizada.

Skills

Inglés B2/B2+

Atención al cliente

Comunicación clara

Resolución de problemas

Job description

iQor Colombia busca agentes bilingües para su línea Retail con atención telefónica a clientes de Estados Unidos. Se trabajará para resolver consultas sobre pagos, saldos y facturación, manteniendo excelente atención al cliente.

El horario es de oficina de lunes a viernes, 42 horas semanales, con sábados y domingos libres. Salario base con bono por desempeño y pagos quincenales; training remunerado y plan de carrera. Ubicación: C.C. Viva Envigado, Medellín.