Auxiliar Posventa Homecenter Yopal

Homecenter; Perímetro Urbano Yopal; Hybrid; COP 11,160,000 - 15,624,000; Full time

Job summary

Homecenter busca un Auxiliar Posventa para atender solicitudes posventa y gestionar devoluciones y garantías con empatía y precisión. El desempeño contribuirá a indicadores de servicio y a una excelente experiencia de compra.

Se requiere formación como Bachiller o Técnico y experiencia previa en protocolos de servicio, con orientación al cliente y seguimiento de casos. Conocer el Estatuto del Consumidor es deseable.

Qualifications

• Formación académica como bachiller o técnico.
• Experiencia previa en el manejo de protocolos de servicio.
• Orientación al cliente y seguimiento de casos.
• Conocer los lineamientos básicos del Estatuto del Consumidor.

Responsibilities

• Brindar atención a los clientes en el área posventa gestionando devoluciones y garantías.
• Asegurar el cumplimiento de los lineamientos y protocolos de servicio definidos por la compañía.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Seguimiento de casos

Education

Bachiller o Técnico

Job description

Auxiliar Posventa Homecenter YopalHomecenter | Término indefinido, 1 cuposFecha de publicación 2026-11-05Reportar---**Requisitos para aplicar a la vacante:*** 6 meses de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo* Salario a convenir* Yopal###### Auxiliar Posventa¡Haz que cada solución se convierta en una gran experiencia! Buscamos un **Auxiliar Posventa** para atender solicitudes con empatía y precisión. Tu labor en **servicio al cliente posventa** y **devoluciones y garantías** aportará al cumplimiento de los **indicadores de servicio** y a una excelente **experiencia de compra**. ¡Postúlate y crece con nosotros!**Responsabilidades:** * Brindar atención a los clientes en el área posventa gestionando procesos de devoluciones y garantías.* Asegurar el cumplimiento de los lineamientos procedimientos estándares y protocolo de servicio definidos por la compañía.* Contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio para ofrecer una excelente experiencia de compra.* Garantizar el cumplimiento del Estatuto del Consumidor y demás leyes aplicables en cada caso atendido.**Requerimientos:** * Contar con formación académica como bachiller o técnico.* Demostrar experiencia previa en el manejo de protocolos de servicio.* Poseer sólida orientación al cliente y habilidad para el seguimiento de casos.* Conocer los lineamientos básicos del Estatuto del Consumidor.###### Otras habilidades:**Habilidades técnicas:** * Gestión de garantías* Protocolos de servicio**Habilidades interpersonales:** * Empatía* Orientación al cliente**Habilidades*** Empatía* Orientación al cliente