Auxiliar de operaciones logísticas

Dropi oficial; Sur; Presencial; COP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EN DROPI S.A.S., una empresa de tecnología y comercio electrónico que transforma el e-commerce y dropshipping en Latinoamérica, se busca Auxiliar en operaciones logísticas en Cali. Brindarás soporte operativo, analítico y documental para garantizar la disponibilidad de información y la gestión de reclamos ante transportadoras aliadas.

La posición implica rastrear evidencias, apoyar trámites y preparar expedientes completos para pérdidas, hurtos o averías, con un enfoque en la consistencia de

Formación

• Técnico/a o estudiante de tecnología en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Manejo de Excel o Google Sheets – nivel intermedio.
• Conocimiento de tablas dinámicas, BUSCARV/BUSCARX y cruces de bases de datos.
• Capacidad para trabajar con bases de datos de gran volumen.
• Manejo de plataformas web y herramientas digitales.
• Deseable experiencia o conocimiento en plataformas logísticas y portales de transportadoras.

Responsabilidades

• Rastrear, descargar y organizar soportes de entrega (POD), guías firmadas, fotografías y demás evidencias requeridas para procesos de reclamación.
• Apoyar la documentación y radicación de casos ante las transportadoras.
• Preparar expedientes completos de casos relacionados con pérdidas, hurtos, averías y pedidos trocados.
• Realizar seguimiento a la documentación necesaria para garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos para las reclamaciones.
• Realizar cruces y validaciones de información entre las bases de datos de Dropi y los reportes de las transportadoras.

Conocimientos

Excel intermedio

Tablas dinámicas

BUSCARV/BUSCARX

Educación

Técnico/a o estudiante en Logística/Administración/Ingeniería Industrial

Herramientas

Google Sheets

Descripción del empleo

En DROPI S.A.S. una empresa de tecnología y comercio electrónico que está transformando la manera de hacer e-commerce y dropshipping en Latinoamérica. Nos encontramos en búsqueda de un/a Auxiliar en operaciones logísticas para apoyar la operación logística del país y contribuir al control, seguimiento y gestión documental de los procesos con nuestras transportadoras aliadas.

¿Cuál será tu objetivo?

Brindar soporte operativo, analítico y documental al área de logística, apoyando la prevalidación de bases de datos para el cierre de guías y la recopilación de evidencias necesarias para gestionar reclamaciones por siniestros como pérdidas, hurtos, averías o pedidos trocados ante las transportadoras.

La persona será clave para garantizar que la información y documentación requerida se encuentre completa, organizada y disponible de manera oportuna.

Funciones Del Cargo

• Rastrear, descargar y organizar soportes de entrega (POD), guías firmadas, fotografías y demás evidencias requeridas para procesos de reclamación.
• Apoyar la documentación y radicación de casos ante las transportadoras.
• Preparar expedientes completos de casos relacionados con pérdidas, hurtos, averías y pedidos trocados.
• Realizar seguimiento a la documentación necesaria para garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos para las reclamaciones.
• Realizar cruces y validaciones de información entre las bases de datos de Dropi y los reportes de las transportadoras.
• Identificar inconsistencias en los estados de las guías antes de realizar actualizaciones masivas.
• Hacer seguimiento manual en los portales de las transportadoras a guías con estados congelados, sin movimiento o inconsistentes.
• Apoyar la actualización y depuración de información logística.
• Apoyar al Country Logistics Lead en tareas operativas y administrativas del día a día.
• Realizar extracción y consolidación de reportes urgentes.
• Apoyar la comunicación de novedades operativas con aliados logísticos locales.
• Contribuir a mantener información precisa, organizada y disponible para la toma de decisiones del área.

Requisitos

• Técnico/a o estudiante de tecnología en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Manejo de Excel o Google Sheets – nivel intermedio.
• Conocimiento de tablas dinámicas, BUSCARV/BUSCARX y cruces de bases de datos.
• Capacidad para trabajar con bases de datos de gran volumen.
• Manejo de plataformas web y herramientas digitales.
• Deseable experiencia o conocimiento en plataformas logísticas y portales de transportadoras.
• Comprensión básica del ciclo de vida y trazabilidad de un paquete.

Competencias que buscamos

• Atención al detalle: capacidad para identificar diferencias e inconsistencias en grandes volúmenes de información.
• Sentido de urgencia: habilidad para priorizar y gestionar información dentro de los tiempos establecidos.
• Organización: capacidad para manejar múltiples casos y documentación de manera estructurada.
• Análisis de información: facilidad para interpretar y cruzar datos.
• Trabajo colaborativo: disposición para trabajar de manera coordinada con el equipo de logística y diferentes aliados.
• Comunicación efectiva: capacidad para transmitir novedades e información de manera clara y oportuna.

¿Qué encontrarás en este reto?

Serás parte de una operación dinámica y en crecimiento, donde tendrás la oportunidad de desarrollar experiencia en logística, análisis de datos, gestion de transportadoras y operaciones de e-commerce, contribuyendo directamente al funcionamiento de la operación de Dropi en el país.

Si eres una persona organizada, analítica, detallista y te apasiona la operación logística, ¡queremos conocerte!.

Ubicación: Cali, Barrio Gran Limonar

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Lunes a viernes de 8am-5pm / Sábados: Mediodía 8am-12pm (Alternos)

Salario: Mínimo legal vigente