Auxiliar administrativo/a

MISION EMPRESARIAL S.A.; Medellín; On-site; COP 11,160,000 - 20,088,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones hasta 120,000

Lugar de trabajo: La Estrella

Job summary

La empresa MISION EMPRESARIAL S.A. busca Auxiliar de Servicio al Cliente en Medellín, con formación técnica y al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y procesos administrativos.

Se valoran habilidades en Excel, atención al cliente y gestión de PQR, con enfoque en resultados y trabajo en equipo. Funciones incluyen registro de pedidos, seguimiento de entregas, cobro de cartera y generación de reportes.

Qualifications

• Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o procesos administrativos.
• Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
• Experiencia en atención y seguimiento de solicitudes de clientes.
• Excelente comunicación oral y escrita.
• Capacidad de organización, planificación y seguimiento de procesos.
• Orientación al resultado y sentido de urgencia.
• Buena capacidad de adaptación, aprendizaje y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Recibir, revisar y registrar pedidos en el sistema, verificando cantidades, precios y condiciones comerciales.
• Realizar seguimiento a pedidos, inventarios y fechas de entrega.
• Elaborar y verificar remisiones y documentos relacionados con los despachos.
• Brindar atención y respuesta a solicitudes de clientes y asesores comerciales.
• Gestionar y hacer seguimiento a PQR y novedades.
• Apoyar el seguimiento y cobro de cartera.
• Elaborar reportes e indicadores básicos relacionados con ventas, pedidos y facturación.
• Coordinar con las diferentes áreas internas la solución de novedades y requerimientos.
• Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos con clientes y equipo comercial.

Skills

Servicio al cliente

Administración

Organización

Comunicación verbal

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Aprendizaje rápido

Seguimiento de pedidos

Education

Formación técnica

Tools

Excel

Herramientas ofimáticas

Job description

Importante empresa del sector textil requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de Servicio al Cliente, con mínimo 1 año de experiencia en áreas administrativas, servicio al cliente y apoyo a procesos comerciales.

Requisitos:

Formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, comerciales o afines.

Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o procesos administrativos.

Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

Experiencia en atención y seguimiento de solicitudes de clientes.

Excelente comunicación oral y escrita.

Capacidad de organización, planificación y seguimiento de procesos.

Orientación al resultado y sentido de urgencia.

Buena capacidad de adaptación, aprendizaje y trabajo en equipo.

Funciones principales:

Recibir, revisar y registrar pedidos en el sistema, verificando cantidades, precios y condiciones comerciales.

Realizar seguimiento a pedidos, inventarios y fechas de entrega.

Elaborar y verificar remisiones y documentos relacionados con los despachos.

Brindar atención y respuesta a solicitudes de clientes y asesores comerciales.

Gestionar y hacer seguimiento a PQR y novedades.

Apoyar el seguimiento y cobro de cartera.

Elaborar reportes e indicadores básicos relacionados con ventas, pedidos y facturación.

Coordinar con las diferentes áreas internas la solución de novedades y requerimientos.

Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos con clientes y equipo comercial.

Condiciones Salario:

Comisiones: Hasta $120.000 mensuales, adicionales al salario base. Lugar de trabajo: La Estrella, Antioquia. Horario: Lunes a jueves de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.; viernes de 7:00 a. m. a 3:00 p. m.; sábados de 7:00 a. m. a 10:00 a. m.

Si tienes experiencia en servicio al cliente, procesos administrativos y te apasiona brindar soluciones oportunas, ¡esta oportunidad es para ti! ¡Postúlate!.

-Requerimientos-

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experiencia Conocimientos: Servicio al cliente Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative