asistente de telemercadeo

INSTITUTO COLOMBIANO DE DERECHO TRIBUTARIO; Bogotá; Presencial; COP 22.320.000 - 27.900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El ICDT busca un Asistente de Telemercadeo dinámico para integrarse al equipo comercial. Su misión es gestionar la comunicación directa con clientes y facilitar el cumplimiento de metas mediante una gestión telefónica estratégica, organizada y proactiva.

Se requiere un Tecnólogo en Gestión Comercial con al menos dos años de experiencia en roles asistenciales, buena expresión oral/escrita, y excelentes procesos de ortografía.

Formación

• Tecnólogo en Gestión Comercial con al menos dos años de experiencia en roles asistenciales.
• Capacidad de expresión oral y escrita, con excelente ortografía.
• Habilidad para construir relaciones interpersonales sólidas y actitud de servicio orientada a resolver necesidades.

Responsabilidades

• Gestionar la comunicación directa con clientes y asegurar atención impecable.
• Contribuir al logro de metas comerciales mediante gestión telefónica estratégica y organizada.

Conocimientos

Expresión oral y escrita

Relaciones interpersonales

Actitud de servicio

Resolución de necesidades

Educación

Tecnólogo en Gestión Comercial

Herramientas

Excel

CRM

Telefonía/Contact Center

Descripción del empleo

En ICDT buscamos un Asistente de Telemercadeo dinámico para integrarse a nuestro equipo comercial. Tu misión principal será gestionar la comunicación directa con nuestros clientes, asegurando una atención impecable y facilitando el cumplimiento de nuestras metas comerciales mediante una gestión telefónica estratégica, organizada y proactiva.

Buscamos un Tecnólogo en Gestión Comercial con al menos dos años de experiencia en roles asistenciales. Valoramos tu capacidad de expresión oral y escrita, así como una excelente ortografía. Tu perfil debe destacar por tu facilidad para construir relaciones interpersonales sólidas y una actitud de servicio centrada en la resolución de necesidades.

Para alcanzar el éxito en esta posición, es fundamental el dominio de herramientas ofimáticas, particularmente Excel, para la gestión de reportes. Asimismo, valoramos altamente el manejo de plataformas CRM para el seguimiento de prospectos y el uso de software de telefonía especializado o herramientas de contact center para optimizar la interacción con los usuarios.

Ofrecemos un contrato a término indefinido bajo modalidad presencial en nuestra sede principal. La remuneración mensual se encuentra en un rango de $2.000.000 a $2.500.000, acorde a tu experiencia. Si eres una persona apasionada por el servicio y con alta capacidad de aprendizaje, te invitamos a ser parte de nuestro equipo.