Asistente de Recepciòn y Atenciòn al Paciente

Masterjob est ltda; Bogotá; Presencial; COP 21.204.000 - 23.436.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Auxilio de alimentación

Descripción de la vacante

Masterjob est ltda en Bogotá busca una persona encargada de la recepción y atención al cliente en una clínica de estética y dermatología. Deberá dar la bienvenida, orientar a los pacientes y gestionar la agenda de consultas y tratamientos.

También será responsable de la facturación, cobros y registro de datos en el software clínico/contable, asegurando un flujo de atención amable y eficiente, con enfoque en la satisfacción del paciente.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente, facturación y recaudo de caja.
• Competencias: comunicación asertiva, empatía y calidez humana.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas y sistemas.
• Buena presentación personal y organización del trabajo.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a los pacientes en la clínica.
• Agendar y confirmar citas médicas y tratamientos estéticos.
• Facturar pagos y manejar caja; cierre diario de caja.
• Registrar datos del paciente en el software clínico/contable.
• Aplicar encuestas de satisfacción y coordinar el flujo en sala de espera.

Conocimientos

Recepción

Atención al Cliente

Empatía

Organización

Educación

Bachiller/Técnico/Tecnólogo

Herramientas

Software clínico

Microsoft Office

Descripción del empleo

Sector Estética & Dermatología | Bogotá

Propósito del Cargo

Ser la primera cara visible y voz cálida de nuestra clínica, asegurando una experiencia de atención amable, fluida y eficiente desde la bienvenida hasta la gestión de citas y facturación.

Funciones Principales (Puntos Clave)

• Atención y Experiencia del Paciente: Recibir, dar la bienvenida y orientar cálidamente a los pacientes en su ingreso a la clínica.
• Agendamiento y Confirmación de Citas: Coordinar y agendar consultas médicas, controles y tratamientos estéticos en el sistema.
• Facturación y Manejo de Caja: Recibir pagos por servicios o venta de productos (efectivo, tarjetas, digitales) y realizar el arqueo y cierre diario de caja.
• Registro y Validación: Solicitar y registrar los datos del paciente en el software clínico/contable.
• Apoyo a la Calidad del Servicio: Aplicar encuestas de satisfacción y coordinar el flujo de atención en sala de espera.

Requisitos del Perfil

• Nivel Educativo: Bachiller, Técnico o Tecnólogo en Servicios Administrativos, Salud, Gestión Comercial o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en recepción, atención al cliente, facturación y recaudo de caja. (Deseable en clínicas de estética, medicina estética, dermatología o centros de salud/bienestar).
• Competencias Clave: Comunicación asertiva, empatía y calidez humana. Organización, orientación al detalle y manejo de herramientas ofimáticas / sistemas. Excelente presentación personal.

Condiciones Laborales y Beneficios

• Ubicación: Bogotá D.C. (Sedes Lago / Plaza de las Américas).
• Horario: Lunes a Sábado (según programación operativa).
• Salario Básico: $1.900.000 + Prestaciones de ley.
• Auxilio Extralegal de Alimentación: $200.000.
• Ingreso Total Aprox.: $2.100.000 + Prestaciones Sociales.