Asistente de Diseño de Experiencia

Talento Fundación Santa Fe de Bogotá; Bogotá; Presencial; COP 27.900.000 - 44.640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fundación Santa Fe de Bogotá busca un Asistente de Diseño de Experiencia para colaborar en el diseño y la mejora continua de la experiencia de pacientes y familias. Debe entender las necesidades del cliente y aplicar herramientas de evaluación para asegurar servicios que superen las expectativas.

Se valorará experiencia en análisis de datos y en la implementación de estrategias de mejora basadas en la retroalimentación de los clientes, con actitud proactiva y foco en la excelencia en el servicio.

Formación

• Mínimo tres años de experiencia, al menos uno evaluando necesidades y expectativas del cliente.
• Preferible tecnólogo o estudiante de carreras como administración, administración hospitalaria, servicio al cliente, mercadeo o investigación cuantitativa.
• Capacidad para colaborar en el diseño y mejora continua de la experiencia de pacientes y familias.

Responsabilidades

• Colaborar en el diseño y mejora de la experiencia de pacientes y familias.
• Analizar datos y aplicar estrategias basadas en la retroalimentación del cliente para mejoras.

Conocimientos

Experiencia UX

Análisis de datos

Atención al cliente

Gestión de feedback

Educación

Tecnólogo en Administración

Estudiante de Mercadeo

Administración Hospitalaria

Descripción del empleo

Estamos en busca de un Asistente de Diseño de Experiencia para unirse a nuestro equipo en Fundación Santa Fe de Bogotá.

Buscamos a un profesional con un mínimo de tres años de experiencia, de los cuales al menos uno debe estar relacionado con la aplicación de herramientas para la evaluación de necesidades y expectativas del cliente.

Si eres tecnólogo o estudiante de carreras como administración, administración hospitalaria, servicio al cliente, mercadeo e investigación cuantitativa, este puesto podría ser ideal para ti.

En este rol, serás responsable de colaborar en el diseño y mejora continua de la experiencia de pacientes y familias.

Tu capacidad para entender y aplicar herramientas de evaluación de la experiencia del cliente será fundamental para asegurar que los servicios que ofrecemos estén a la altura de las expectativas de nuestros pacientes y familia.

Además, tu experiencia en el análisis de datos y en la aplicación de estrategias de mejora basadas en la retroalimentación del cliente será clave para el éxito en este puesto.

Si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por entender y mejorar las interacciones del cliente, esta oportunidad es para ti.

Buscamos alguien que no solo tenga las habilidades técnicas necesarias, sino también una actitud proactiva y un compromiso con la excelencia en el servicio al cliente.

Únete a nosotros y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes, aplicando tu conocimiento y habilidades para asegurar que cada interacción sea memorable y satisfactoria.