Asistente de Cobranzas

Pei Asset Management; Bogotá; Híbrido; COP 18.000.000 - 30.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Pei Asset Management busca un Asistente de Cobranzas para apoyar la gestión integral del recaudo de cartera de activos inmobiliarios. Coordinarás el seguimiento a obligaciones y acuerdos de pago, manteniendo comunicación con arrendatarios y operadores para recuperar cartera y cumplir metas financieras.

Entre tus funciones estará registrar gestiones, elaborar reportes y analizar edades de mora, con enfoque en servicio al cliente y resultados.

Formación

• Requiere formación técnica, tecnóloga o profesional en Administración de Empresas, Finanzas o carreras afines.
• Se valorará experiencia en gestión de cartera y cobranzas.
• Experiencia en seguimiento de compromisos de pago y conocimiento de procesos de cobranza.

Responsabilidades

• Gestionar cobros preventivos y persuasivos con arrendatarios y operadores.
• Hacer seguimiento a obligaciones pendientes y acuerdos de pago.
• Registrar y actualizar trazabilidad de gestiones de cobro en sistemas.
• Apoyar la formalización y seguimiento de pagos y acuerdos.
• Elaborar y actualizar reportes de cartera e indicadores del proceso.
• Analizar edades de mora y priorizar gestiones de cobranza.
• Coordinar con Contabilidad y Operaciones para resolver novedades de cartera.

Conocimientos

Gestión de cobranza

Atención al cliente

Negociación

Análisis de cartera

Elaboración de reportes

Excel intermedio

Conciliación de cuentas

Organización

Educación

Técnico/Tećnologo o profesional en Administración de Empresas/Finanzas

Herramientas

Excel

Sistemas de información

Descripción del empleo

Buscamos un(a) Asistente de Cobranzas para apoyar la gestión integral del recaudo de cartera de activos inmobiliarios, realizando el seguimiento a obligaciones pendientes, acuerdos de pago y solicitudes de clientes. Será responsable de mantener una comunicación efectiva con arrendatarios y operadores, contribuyendo a la recuperación oportuna de la cartera y al cumplimiento de los objetivos financieros de la organización.

Responsabilidades principales

• Realizar la gestión de cobro preventivo y persuasivo con arrendatarios y operadores de los inmuebles.
• Hacer seguimiento a obligaciones pendientes y compromisos de pago adquiridos por los clientes.
• Registrar y mantener actualizada la trazabilidad de las gestiones de cobro en los sistemas establecidos.
• Apoyar la formalización y seguimiento de acuerdos de pago.
• Informar oportunamente incumplimientos, novedades o situaciones que puedan afectar la recuperación de cartera.
• Consolidar y registrar información de recaudo y gestión de cartera en bases de datos y sistemas de información.
• Elaborar y actualizar reportes de cartera, recaudos, compromisos de pago e indicadores del proceso.
• Analizar edades de mora y apoyar la priorización de la gestión de cobranza.
• Atender solicitudes, consultas, conciliaciones y requerimientos relacionados con pagos, saldos y estados de cuenta.
• Gestionar solicitudes de paz y salvo verificando previamente el cumplimiento de las obligaciones.
• Monitorear el registro y aplicación correcta de los pagos en coordinación con el área contable.
• Identificar diferencias o inconsistencias en saldos y coordinar su validación con las áreas responsables.
• Apoyar la conciliación de la información de recaudo frente a los registros de cuentas por cobrar.
• Mantener organizados y actualizados los soportes de pago, conciliaciones, acuerdos y demás documentos del proceso.
• Trabajar de manera articulada con las áreas de Contabilidad, Operaciones y otras dependencias para solucionar novedades de cartera.
• Técnico, tecnólogo, estudiante universitario o profesional en Administración de Empresas, Finanzas, Contaduría Pública, Gestión Comercial, Gestión Bancaria y Financiera o carreras afines.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en gestión de cartera, cobranzas, cuentas por cobrar o servicio al cliente.
• Experiencia en seguimiento a compromisos y acuerdos de pago.
• Conocimiento en procesos de cobranza preventiva y persuasiva.
• Manejo de Excel intermedio para consolidación, análisis y seguimiento de información.
• Capacidad para elaborar reportes y realizar seguimiento a indicadores de cartera.
• Conocimiento en conciliación de cuentas y conceptos asociados a cuentas por cobrar.
• Experiencia en gestión y actualización de bases de datos y sistemas de información.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y negociación.
• Organización, atención al detalle y orientación al logro de resultados.

La organización ofrece

• Días adicionales de vacaciones.
• Auxilios de hasta el 75% para educación formal e idiomas.
• Horarios flexibles.
• Viernes con jornada reducida y posibilidad de trabajo desde casa.
• Bonificaciones por cumplimiento de objetivos.