Asistente de Atención al Paciente en Salud — Multicanal

CONFIDENTIAL; Bogotá; On-site; COP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

CONFIDENTIAL busca un Auxiliar de Atención al Usuario para Bogotá, encargado de brindar una experiencia cálida y eficiente a través de llamadas, chat y atención presencial en unidades de salud.

La persona gestionará el agendamiento de citas, orientará a los pacientes y resolverá solicitudes e inquietudes, asegurando el cumplimiento de los protocolos de calidad de la organización. Se valora formación administrativa y experiencia en servicio al cliente.

Qualifications

• Técnico Administrativo o carreras afines en salud.
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente o atención a pacientes.

Responsibilities

• Gestionar el agendamiento de citas.
• Orientar a los pacientes.
• Resolver solicitudes e inquietudes de los usuarios.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad definidos por la organización.

Education

Técnico Administrativo o carreras administrativas o asistenciales afines o en salud

Job description

CONFIDENTIAL busca un Auxiliar de Atención al Usuario para Bogotá, encargado de brindar una experiencia cálida y eficiente a través de llamadas, chat y atención presencial en unidades de salud.

La persona gestionará el agendamiento de citas, orientará a los pacientes y resolverá solicitudes e inquietudes, asegurando el cumplimiento de los protocolos de calidad de la organización. Se valora formación administrativa y experiencia en servicio al cliente.