Asesora call center sector ferretero

Temporales Group; Yumbo; Remote; COP 17,782,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones

Auxilio transporte

Bonos

Horas extras

Job summary

Temporales Group busca incorporar a su equipo de atención al cliente en Yumbo para brindar asesoría telefónica y gestionar solicitudes comerciales y administrativas.

La posición implica atención a clientes, toma de pedidos y seguimiento de cotizaciones, con horario de lunes a viernes y un sábado cada 15 días. Se valorará experiencia en ferretería y conocimiento de plataformas contables tipo SIIGO.

Qualifications

• Experiencia en servicio al cliente, call center o ventas telefónicas.
• Conocimientos en ferretería o sectores afines deseables.
• Excelencia en comunicación verbal y actitud proactiva para aprender.

Responsibilities

• Atención y asesoría telefónica a clientes.
• Gestión de llamadas entrantes y salientes.
• Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
• Toma y gestión de pedidos.
• Actualización de bases de datos y registros.
• Apoyo en procesos administrativos y comerciales.
• Seguimiento posventa a clientes.

Skills

Atención al cliente

Telefonía/llamadas

Gestión de clientes

Education

Bachiller/Técnico/Tecnólogo

Tools

SIIGO

Job description

Empresadelsectorferreteroseencuentraenbúsquedadeasesoracallcenter,conexcelenteactituddeservicio,habilidadesdecomunicaciónyorientaciónalcliente.Serálapersonaencargadadebrindaratencióntelefónica,gestionarsolicitudes,realizarseguimientoaclientesyapoyarprocesoscomercialesyadministrativosdelacompañía,conexperienciaenelsectorferretero,manejodecotizacionesyatenciónaclientesdelgremio.PreferiblementeconconocimientosenelprogramacontableSIIGOoplataformassimilares;sinembargo,noesindispensable,yaquelaempresabrindarácapacitación.

Funciones

• Atenciónyasesoríatelefónicaaclientes
• Gestióndellamadasentrantesysalientes
• Elaboraciónyseguimientodecotizaciones
• Tomaygestióndepedidos
• Actualizacióndebasesdedatosyregistros
• Apoyoenprocesosadministrativosycomerciales
• Seguimientoaclientesyserviciopostventa
• Manejobásicodeherramientasofimáticasysistemasinternos

Requisitos

• Bachiller,técnicootecnólogo
• Experienciaenservicioalcliente,callcenteroventastelefónicas
• Deseableexperienciaenferreteríaosectoresafines
• Excelentecomunicaciónverbalymanejodeclientes
• Agilidad,organizaciónybuenaactituddeaprendizaje

Horario:lunesaviernesde8:00am5:00pmy 1 sábados cada 15 dias de8:00am1:15pm.

Salario:$1.750.906salariomínimo+Prestaciones+$249.095Aux.Transporte + Hras extras Fijas + Bonos.

Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

2 años de experiencia

Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico