Asesor Técnico de Servicio y Capacitación

Ingenieros Láser; Bogotá; On-site; COP 27,420,000 - 32,844,000; Part time

Benefits offered by this job

Viáticos cubiertos

Job summary

Ingenieros Láser SAS en Bogotá busca ingresar a alguien con interés en tecnología, diseño y atención al cliente para brindar acompañamiento técnico y capacitación en el uso de equipos láser para corte, grabado y personalización, de forma presencial y virtual.

La persona brindará soporte, realizará visitas técnicas y preparará archivos de diseño. Se valorará capacidad de explicar procesos y trabajar de forma organizada, con disponibilidad para viajes nacionales cuando sea necesario.

Qualifications

• Técnico, tecnólogo o profesional, preferiblemente en Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Diseño de Producto, Producción Gráfica o áreas relacionadas.
• Con mínimo 1 año de experiencia en áreas relacionadas con diseño, tecnología, producción, soporte o capacitación.
• Con manejo de herramientas de diseño digital y facilidad para aprender nuevos programas.
• Con excelente comunicación y facilidad para explicar procesos.
• Organizada, responsable, paciente, proactiva y orientada al servicio.
• Con interés y facilidad para aprender sobre tecnología y equipos.
• No es indispensable tener experiencia previa con máquinas láser. Nosotros te capacitaremos en el manejo de nuestros equipos, parámetros, materiales y procesos especializados.

Responsibilities

• Acompañar la entrega, instalación y puesta en marcha de los equipos.
• Capacitar a los clientes en el manejo y operación de las máquinas.
• Brindar soporte técnico y seguimiento a solicitudes de los clientes.
• Identificar y apoyar la solución de inconvenientes relacionados con la operación de los equipos.
• Preparar o adaptar archivos de diseño para trabajos de corte, grabado y personalización.
• Realizar visitas técnicas y capacitaciones presenciales cuando sea necesario.
• Registrar y documentar servicios, capacitaciones y novedades.

Skills

Diseño gráfico

Diseño digital

Soporte al cliente

Capacitación

Comunicación

Education

Técnico o tecnólogo en diseño

Profesional en diseño (preferible)

Tools

Herramientas de diseño digital

Job description

Ingenieros Láser SAS, empresa especializada en tecnología para el sector de la joyería, busca integrar a su equipo una persona con interés por la tecnología, el diseño y el servicio al cliente.

Objetivo del cargo

Brindar acompañamiento técnico y capacitación a nuestros clientes en el uso de equipos láser para corte, grabado y personalización, tanto de manera presencial como virtual.

Principales funciones

• Acompañar la entrega, instalación y puesta en marcha de los equipos.
• Capacitar a los clientes en el manejo y operación de las máquinas.
• Brindar soporte técnico y seguimiento a solicitudes de los clientes.
• Identificar y apoyar la solución de inconvenientes relacionados con la operación de los equipos.
• Preparar o adaptar archivos de diseño para trabajos de corte, grabado y personalización.
• Realizar visitas técnicas y capacitaciones presenciales cuando sea necesario.
• Registrar y documentar servicios, capacitaciones y novedades.

Perfil que buscamos

Técnico, tecnólogo o profesional, preferiblemente en Diseño Gráfico, Diseño Industrial, Diseño de Producto, Producción Gráfica, Diseño Digital o áreas relacionadas.

Buscamos una persona:

• Con mínimo 1 año de experiencia en áreas relacionadas con diseño, tecnología, producción, soporte o capacitación.
• Con manejo de herramientas de diseño digital y facilidad para aprender nuevos programas.li>
• Con excelente comunicación y facilidad para explicar procesos.
• Organizada, responsable, paciente, proactiva y orientada al servicio.
• Con interés y facilidad para aprender sobre tecnología y equipos.

No es indispensable tener experiencia previa con máquinas láser. Nosotros te capacitaremos en el manejo de nuestros equipos, parámetros, materiales y procesos especializados.

Importante

El cargo es presencial en Bogotá y requiere disponibilidad para realizar viajes nacionales ocasionales para entregas, instalaciones, capacitaciones y visitas técnicas. Los desplazamientos laborales cuentan con los viáticos correspondientes.

Condiciones

• Contrato: Obra o labor
• Salario: $2.700.000 + prestaciones de ley
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:30 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 1:30 p. m

Si tienes pasión por aprender, facilidad para trabajar con tecnología y disfrutas ayudar y enseñar a otras personas, queremos conocerte.