Asesor Principal de Ventas y Servicio

Tigo; Colombia; Presencial; COP 24.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tigo invita a participar en su equipo en función de Asesor Principal para las unidades Móvil y Hogar. Buscamos profesional con experiencia en ventas y servicio, capaz de gestionar procesos y cumplir metas, aportando valor al cliente y a las operaciones en tienda.

La posición implica atención a clientes, manejo de inventarios y cumplimiento de políticas de venta y servicio, con enfoque en calidad y cumplimiento normativo. Oportunidad de desarrollo en un entorno dinámico.

Formación

• Se requiere formación en áreas administrativas/comerciales, telecomunicaciones o en últimos semestres aprobados.
• Experiencia mínima de 1 año en ventas y servicio en telecomunicaciones o sectores afines.
• Conocimiento y manejo de procesos de venta, servicio, retención y gestión de inventarios.

Responsabilidades

• Cumplir procesos de venta y posventa en puntos de venta asignados.
• Garantizar ventas, servicio y retención según el punto de trabajo.
• Cumplir metas e indicadores KPI del canal de tiendas.
• Gestión de recaudo y atención al cliente siguiendo el Modelo de operación.
• Mantener orden y aseo del punto de trabajo y custodiar inventarios.
• Asegurar gestiones PQR y SPC de principio a fin.
• Soportar entrenamientos y certificaciones del programa.

Conocimientos

Ventas

Servicio al cliente

Telecomunicaciones

Gestión de inventario

PQR y SPC

Capacitación

Educación

Tecnología o carrera Profesional en áreas administrativas, comerciales, telecomunicaciones

Herramientas

E-pos

Sistemas de información

Descripción del empleo

Tigo invita a participar en su equipo en función de Asesor Principal para las unidades Móvil y Hogar. Buscamos profesional con experiencia en ventas y servicio, capaz de gestionar procesos y cumplir metas, aportando valor al cliente y a las operaciones en tienda.

La posición implica atención a clientes, manejo de inventarios y cumplimiento de políticas de venta y servicio, con enfoque en calidad y cumplimiento normativo. Oportunidad de desarrollo en un entorno dinámico.