Asesor de Servicio taller

Metrokia S.A.; Capital; On-site; COP 16,740,000 - 26,784,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Metrokia S.A. (KIA Colombia) busca un Asesor de Servicio para nuestra sede en Villavicencio, encargado de garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes de posventa, desde el ingreso hasta la entrega del vehículo.

Serás el principal punto de contacto para el cliente: escucharás sus necesidades, traducirás en órdenes de trabajo para el taller, y harás seguimiento al proceso de reparación para asegurar tiempos, calidad y satisfacción (CSI).

Qualifications

• Formación técnica en Mecánica, Industrial o administración.
• Al menos 1 año de experiencia en áreas comerciales o de servicio.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Conocimientos básicos de mecánica.

Responsibilities

• Serás el principal punto de contacto para el cliente y traducirás sus necesidades en órdenes de trabajo para el taller, con seguimiento al proceso de reparación y comunicación oportuna.

Skills

Habilidades de comunicación

Servicio al cliente

Orientación comercial

Conocimientos básicos de mecánica

Education

Técnico o tecnólogo en Mecánica, Industrial, carreras administrativas o afines

Job description

Metrokia (KIA Colombia) está buscando un Asesor de Servicio para nuestra sede en Villavicencio, encargado de garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes de posventa, desde el ingreso hasta la entrega del vehículo.

¿Qué harás?

• Serás el principal punto de contacto y asesoría para el cliente: escucharás sus necesidades, las traducirás en órdenes de trabajo claras para el taller, harás seguimiento al proceso de reparación y mantendrás una comunicación cercana y oportuna que garantice el cumplimiento de tiempos, calidad y satisfacción del cliente (CSI).

Requisitos:

• Técnico o tecnólogo en Mecánica, Industrial, carreras administrativas o afines.
• Un (1) año de experiencia en áreas comerciales o de servicio, preferiblemente en el sector automotor.
• Habilidades de comunicación, servicio al cliente y orientación comercial.
• Conocimientos básicos de mecánica.

Te ofrecemos:

• Un espacio de crecimiento dentro de una marca líder del sector automotor, con un equipo que valora el buen servicio y la excelencia en cada interacción con el cliente.