asesor de servicio automotriz

CONFIDENTIAL; Norte; Presencial; COP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La empresa confidencial en Neiva busca un Asesor de Servicio Automotriz para brindar atención integral a clientes y hacer seguimiento de servicios en taller, garantizando procesos de posventa y satisfacción del cliente.

El perfil requiere orientación al servicio, excelente presentación e habilidades de comunicación, con conocimientos en mecánica automotriz. Se valorará experiencia y capacidad de interpretar órdenes de trabajo y gestionar garantías.

Formación

• Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas relacionadas con servicio al cliente, administración, ingeniería industrial, mecánica automotriz o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
• Capacidad para interpretar diagnósticos y órdenes de trabajo.
• Orientación al cumplimiento de objetivos y metas.
• Excelente presentación personal e imagen profesional.
• Habilidades de atención y servicio al cliente interno y externo.

Responsabilidades

• Realizar la recepción y atención de clientes, identificando sus necesidades y brindando asesoría sobre los servicios requeridos.
• Interpretar diagnósticos y órdenes de trabajo.
• Realizar la planeación y coordinación de las actividades de taller.
• Realizar seguimiento a las reparaciones y entrega de vehículos.
• Gestionar garantías y procesos de posventa.
• Realizar seguimiento a los requerimientos de los clientes.

Conocimientos

Orientación al servicio

Excelente presentación

Habilidades de comunicación

Organización y seguimiento

Conocimientos de mecánica automotriz

Educación

Formación técnica o profesional relacionada con servicio al cliente/administración/ingeniería industrial/mecánica automotriz

Descripción del empleo

Reconocida empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un Asesor de Servicio Automotriz para la ciudad de Neiva, responsable de brindar una atención integral a los clientes, realizar el seguimiento de los servicios de taller y garantizar una adecuada gestión de los procesos de posventa, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de servicio y satisfacción del cliente.

Buscamos una persona con orientación al servicio, excelente presentación personal y habilidades de comunicación, organización y seguimiento, preferiblemente con conocimientos en el sector automotriz.

REQUISITOS:

• Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas relacionadas con servicio al cliente, administración, ingeniería industrial, mecánica automotriz o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados.
• Conocimientos básicos de mecánica automotriz.
• Capacidad para interpretar diagnósticos y órdenes de trabajo.
• Orientación al cumplimiento de objetivos y metas.
• Excelente presentación personal e imagen profesional.
• Habilidades de atención y servicio al cliente interno y externo.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Realizar la recepción y atención de clientes, identificando sus necesidades y brindando asesoría sobre los servicios requeridos.
• Interpretar diagnósticos y órdenes de trabajo.
• Realizar la planeación y coordinación de las actividades de taller.
• Realizar seguimiento a las reparaciones y entrega de vehículos.
• Gestionar garantías y procesos de posventa.
• Realizar seguimiento a los requerimientos de los clientes.

CONDICIONES LABORALES:

• Salario: Básico + comisiones + auxilio de transporte.
• Todas las prestaciones de ley.
• Contrato fijo, con posibilidad de renovación.