Asesor De Servicio Al Cliente Chat

Heatron; Bogotá ciudad; Presencial; COP 19.540.000 - 27.799.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones

Prestaciones de ley

Salario base

Descripción de la vacante

Intelcia, multinacional líder en servicios, busca asesores de atención al cliente para su equipo de Call Center en Colombia. La posición ofrece salario base, subsidio de transporte y comisiones, con contratos que contemplan prestaciones de ley.

Se requieren técnicos, tecnólogos o profesionales, con al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente y en back office, además de excelente ortografía y habilidades comunicativas. Jornada de lunes a sábado, horarios rotativos, 42 horas semanales.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses como asesor de atención al cliente.
• Experiencia de 6 meses en Back Office, chats o e-mails.
• Técnicos, Tecnólogos o Profesionales (preferible).
• Excelente ortografía y redacción.
• Habilidades comunicativas y persuasivas.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado, 7:00 a 21:00, 42 horas semanales.

Responsabilidades

• Atender llamadas o chats de clientes de manera cortés y profesional.
• Resolver consultas y preocupaciones de los clientes con rapidez y precisión.
• Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa.
• Mantener registros detallados de las conversaciones y transacciones con los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Redacción

Trabajo en equipo

Educación

Técnico/Tecnólogo o Profesional (preferible)

Descripción del empleo

¡ÚNETE A INTELCIA Y DESARROLLA TU CARRERA EN ATENCIÓN AL CLIENTE!

Intelcia, una multinacional líder en el sector de servicios, está en búsqueda de nuevos talentos para su equipo de Asesores de Atención al Cliente en el Call Center. Si eres proactivo, dinámico y tienes habilidades de comunicación para brindar una atención al cliente de calidad, ¡esta oportunidad es para ti!

Funciones Principales Del Puesto

• Atender llamadas o chats de clientes de manera cortés y profesional.
• Resolver consultas y preocupaciones de los clientes con rapidez y precisión.
• Proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa.
• Mantener registros detallados de las conversaciones y transacciones con los clientes.

Requisitos Del Puesto

• Técnicos, Tecnólogos o Profesionales (preferible, pero no excluyente).
• Experiencia mínima de 6 meses como asesor de atención al cliente presencial o en Call Center.
• Experiencia de 6 meses continuos recientes en Back Office, manejo de chats o e-mails simultáneos.
• Habilidades comunicativas y persuasivas para conectar con los clientes y generar interés.
• Excelente ortografía y redacción.
• Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones.
• Disponibilidad para trabajar de Lunes a Sábado en horarios rotativos de 7:00 a 21:00, incluyendo festivos, con una jornada laboral de 42 horas semanales.

Lo Que Ofrecemos

• Horarios rotativos de Lunes a Sábado, con horario de atención entre 7:00 y 21:00, incluyendo festivos.
• Salario básico de $1.750.905 + $249.095 Subsidio de transporte
• Comisiones promedio de $300.000 prestacionales.
• Contrato con todas las prestaciones de ley (EPS, ARL, Fondo de Pensión, Caja de Compensación Familiar).
• Periodicidad de pago mensual.
• Contrato obra labor (NO se firma contrato por hora de conexión).

¿Por qué elegir Intelcia?

En Intelcia, buscamos personas apasionadas por ofrecer un servicio al cliente excepcional. Si te interesa trabajar en un ambiente dinámico y en crecimiento, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti! Desarrolla tu potencial profesional con nosotros y crece en un equipo diverso y colaborativo.