Asesor de Servicio al Cliente – Call Center (Indefinido)

Concentrix; Bogotá ciudad; On-site; COP 21,214,000 - 24,004,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

Concentrix busca asesores de servicio al cliente en Bogotá para brindar soporte a usuarios de una plataforma de compra y venta en línea. Se trabajará a través de llamadas y chat, con foco en comunicación y empatía para lograr resultados de calidad.

Requisitos: técnicos o tecnólogos con 6 meses de experiencia en Call Center, o profesionales en curso con la misma experiencia. Contrato Indefinido y capacitación presencial de 30 días. Lugar de trabajo en Mallplaza Ave Cra 30 # 19, Los Mártires.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo con 6 meses de experiencia en Call Center.
• Profesionales en curso con 6 meses de experiencia en Call Center.
• Capacidad de comunicación, empatía y orientación a resultados.

Responsibilities

• Brindar soporte integral a usuarios de la plataforma mediante llamadas y chat.
• Gestionar consultas y resolver incidencias con enfoque en tiempos de respuesta.
• Cumplir indicadores de calidad y satisfacción del cliente.

Skills

Comunicación

Empatía

Orientación a resultados

Education

Técnico/Tecnólogo

Estudiante en curso

Job description

Concentrix busca asesores de servicio al cliente en Bogotá para brindar soporte a usuarios de una plataforma de compra y venta en línea. Se trabajará a través de llamadas y chat, con foco en comunicación y empatía para lograr resultados de calidad.

Requisitos: técnicos o tecnólogos con 6 meses de experiencia en Call Center, o profesionales en curso con la misma experiencia. Contrato Indefinido y capacitación presencial de 30 días. Lugar de trabajo en Mallplaza Ave Cra 30 # 19, Los Mártires.