ASESOR DE SERVICIO

Hostempresarial; Medellín; Híbrido; COP 13.392.000 - 16.740.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Propinas

Turnos rotativos

Salario base + propinas

Descripción de la vacante

HOST EMPRESARIAL S.A.S. BIC en Medellín busca un Asesor de Servicio para apoyar operaciones de restaurante y charcutería, brindando atención al cliente, asesoría sobre la carta y toma de pedidos. Jornada completa y turnos rotativos según operación.

Se recomienda experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, manejo de caja y sistemas de facturación. Se ofrece contrato indefinido, salario mínimo vigente y propinas para complementar ingresos.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente en restaurantes o hoteles.
• Conocimientos en ventas y atención cordial.
• Manejo básico de caja y sistemas de facturación.
• Proactivo y orientado al cliente.

Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes.
• Presentar la carta y brindar asesoría sobre los productos ofrecidos.
• Tomar pedidos de manera correcta y oportuna.
• Realizar ventas sugestivas y promover productos especiales.
• Garantizar una atención cordial y personalizada durante toda la experiencia del cliente.
• Coordinar con cocina y barra la entrega adecuada de los pedidos.
• Verificar la satisfacción del cliente durante el servicio.
• Gestionar solicitudes, inquietudes o novedades de los clientes.
• Realizar procesos de facturación y cobro cuando aplique.
• Mantener el orden, aseo y presentación de las áreas de servicio.
• Cumplir con los protocolos de servicio, manipulación de alimentos y normas de seguridad.
• Apoyar las actividades operativas del restaurante cuando sea requerido.
• Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales y de satisfacción del cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas sugeridas

Comunicación efectiva

Cierre de ventas

Educación

Bachiller académico

Formación técnica o tecnológica en Servicios al Cliente, Mesa y Bar, Hotelería o Gastronomía

Herramientas

Sistema de facturación

Caja registradora

Descripción del empleo

## HOST EMPRESARIAL S.A.S. BIC-### Detalles de la oferta**Jornada**Completa**Horas Semanales**42.0**Vacantes**1## Más información**Empresa:Isabel parilla / MedellínQué hace la empresa:Restaurante y charcuteríaApoyar de manera integral la operación de cocina en las áreas de parrilla, mise en place, preparación y limpieza, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, presentación e higiene definidos por el restaurante.Funciones del Cargo:\\* Recibir y dar la bienvenida a los clientes.\\* Presentar la carta y brindar asesoría sobre los productos ofrecidos.\\* Tomar pedidos de manera correcta y oportuna.\\* Realizar ventas sugestivas y promover productos especiales.\\* Garantizar una atención cordial y personalizada durante toda la experiencia del cliente.\\* Coordinar con cocina y barra la entrega adecuada de los pedidos.\\* Verificar la satisfacción del cliente durante el servicio.\\* Gestionar solicitudes, inquietudes o novedades de los clientes.\\* Realizar procesos de facturación y cobro cuando aplique.\\* Mantener el orden, aseo y presentación de las áreas de servicio.\\* Cumplir con los protocolos de servicio, manipulación de alimentos y normas de seguridad.\\* Apoyar las actividades operativas del restaurante cuando sea requerido.\\* Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales y de satisfacción del cliente.****Formación Académica\\* Bachiller académico.\\* Deseable formación técnica o tecnológica en Servicio al Cliente, Mesa y Bar, Hotelería, Gastronomía o áreas afines.Experiencia\\* Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, restaurantes, cafeterías, hoteles, bares o establecimientos gastronómicos.\\* Deseable experiencia en manejo de caja y sistemas de facturación.Condiciones Contractuales\\* Tipo de contrato: Término indefinido.\\* Salario: Salario Mínimo Legal Mensual Vigente (SMLMV).\\* Auxilio de transporte: Conforme a la normatividad vigente.\\* Propinas: Participación en el esquema de distribución de propinas establecido por la empresa.\\* Jornada laboral: De acuerdo con la programación de turnos del restaurante. apertura de restaurante 11 am\\* Lugar de trabajo: Presencial.\\* Disponibilidad: Para laborar fines de semana, festivos y turnos rotativos según la operación.**## **Cargo:** **ASESOR DE SERVICIO** **Empresa:** **HOST EMPRESARIAL S.A.S. BIC** **Ubicación:** **Medellín, Antioquia****Empresa:Isabel parilla / MedellínQué hace la empresa:Restaurante y charcuteríaApoyar de manera integral la operación de cocina en las áreas de parrilla, mise en place, preparación y limpieza, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, presentación e higiene definidos por el restaurante.Funciones del Cargo:\\* Recibir y dar la bienvenida a los clientes.\\* Presentar la carta y brindar asesoría sobre los productos ofrecidos.\\* Tomar pedidos de manera correcta y oportuna.\\* Realizar ventas sugestivas y promover productos especiales.\\* Garantizar una atención cordial y personalizada durante toda la experiencia del cliente.\\* Coordinar con cocina y barra la entrega adecuada de los pedidos.\\* Verificar la satisfacción del cliente durante el servicio.\\* Gestionar solicitudes, inquietudes o novedades de los clientes.\\* Realizar procesos de facturación y cobro cuando aplique.\\* Mantener el orden, aseo y presentación de las áreas de servicio.\\* Cumplir con los protocolos de servicio, manipulación de alimentos y normas de seguridad.\\* Apoyar las actividades operativas del restaurante cuando sea requerido.\\* Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales y de satisfacción del cliente.****Formación Académica\\* Bachiller académico.\\* Deseable formación técnica o tecnológica en Servicio al Cliente, Mesa y Bar, Hotelería, Gastronomía o áreas afines.Experiencia\\* Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, restaurantes, cafeterías, hoteles, bares o establecimientos gastronómicos.\\* Deseable experiencia en manejo de caja y sistemas de facturación.Condiciones Contractuales\\* Tipo de contrato: Término indefinido.\\* Salario: Salario Mínimo Legal Mensual Vigente (SMLMV).\\* Auxilio de transporte: Conforme a la normatividad vigente.\\* Propinas: Participación en el esquema de distribución de propinas establecido por la empresa.\\* Jornada laboral: De acuerdo con la programación de turnos del restaurante. apertura de restaurante 11 am\\* Lugar de trabajo: Presencial.\\* Disponibilidad: Para laborar fines de semana, festivos y turnos rotativos según la operación.**## **Cargo:** **ASESOR DE SERVICIO** **Empresa:** **HOST EMPRESARIAL S.A.S. BIC** **Ubicación:** **Medellín, Antioquia**