Asesor de Call Center y Ventas - Atención al Cliente

CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA; Colombia; On-site; COP 16,609,000 - 22,470,000; Full time

Job summary

Confa, a través de su Agencia de Gestión y Colocación de Empleo, busca Asesor(a) de Call Center para una empresa cliente. Se requiere técnico o tecnólogo en ventas, mercadeo o administración y 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente.

Las funciones incluyen gestionar ventas telefónicas, implementar campañas, asesorar a clientes y mantener registros de gestión comercial, con jornada de lunes a sábado y salario base más comisiones.

Qualifications

• Técnico o tecnólogo en Ventas, Mercadeo, Administración o áreas afines.
• 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente.
• Conocimientos en servicio al cliente y ventas al por mayor y al por menor.

Responsibilities

• Gestionar ventas telefónicas y presenciales, en empresa y ferias o eventos.
• Implementar campañas y acciones comerciales para posicionamiento en el mercado.
• Cumplir metas comerciales establecidas por la organización.
• Brindar atención y asesoría a los clientes, identificando necesidades y ofreciendo soluciones.
• Elaborar y presentar reportes diarios de pedidos.
• Gestionar envío y seguimiento de muestras, catálogos y cartas de colores.
• Realizar seguimiento a cartera y apoyar actividades de cobro.
• Recibir y gestionar PQRS (quejas, reclamos y sugerencias).
• Mantener actualizada la información de clientes y registros de gestión comercial.
• Realizar seguimiento a oportunidades de venta y mantener comunicación con clientes.
• Cumplir indicadores de eficiencia, calidad y políticas de la empresa.

Skills

Comunicación asertiva

Relaciones interpersonales

Negociación

Orientación al cliente

Capacidad de escucha

Organización y seguimiento

Proactividad

Education

Técnico o tecnólogo en Ventas, Mercadeo, Administración o áreas afines

Tools

Excel intermedio

Job description

Confa, a través de su Agencia de Gestión y Colocación de Empleo, busca Asesor(a) de Call Center para una empresa cliente. Se requiere técnico o tecnólogo en ventas, mercadeo o administración y 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente.

Las funciones incluyen gestionar ventas telefónicas, implementar campañas, asesorar a clientes y mantener registros de gestión comercial, con jornada de lunes a sábado y salario base más comisiones.