Asesor de Atención Telefónica – Servicio al Cliente

Colsubsidio; Bogotá ciudad; Presencial; COP 14.508.000 - 18.972.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Colsubsidio en Bogotá busca un/a Asesor/a de call center para atender llamadas y consultas de clientes, gestionar quejas y proveer información sobre servicios y horarios.

Se requiere mínimo bachillerato y experiencia de al menos 6 meses; se valorará buena escucha activa y orientación al servicio. El puesto ofrece salario base más prestaciones de ley, turno de lunes a viernes y contrato por obra laboral.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
• Conocimientos en servicio al cliente y atención al público.
• Habilidades de escucha activa y comunicación clara.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y preguntas de clientes para responder consultas y gestionar solicitudes.
• Operar sistemas para brindar información sobre eventos, productos y servicios.
• Proporcionar información telefónica sobre artículos, horarios y tarifas.

Conocimientos

Servicio al cliente

Escucha activa

Educación

Bachillerato / Educación Media

Descripción del empleo

Colsubsidio en Bogotá busca un/a Asesor/a de call center para atender llamadas y consultas de clientes, gestionar quejas y proveer información sobre servicios y horarios.

Se requiere mínimo bachillerato y experiencia de al menos 6 meses; se valorará buena escucha activa y orientación al servicio. El puesto ofrece salario base más prestaciones de ley, turno de lunes a viernes y contrato por obra laboral.