Asesor Contact Center

Beneficiar Entidad Cooperativa; Bogotá; Presencial; COP 16.107.000 - 19.293.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sala de bienestar

Chequera emocional

Seguro de vida

Descripción de la vacante

Beneficiar Entidad Cooperativa en Bogotá busca Asesor Contact Center para atender a los asociados, resolver trámites, quejas y reclamos, y brindar información sobre el portafolio de beneficios.

Se ofrece contrato indefinido, 100% presencial, jornada de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m., salario de 1.586.000 COP más auxilio de transporte y beneficios de la empresa.

Formación

• Profesional: Estudiante Tercer semestre en carreras administrativas o financieras.
• Tecnólogo: Gestión comercial y financiera, administración, finanzas o afines.
• Experiencia Mínimo de 1 año en Manejo de Canales de Servicio, Requerimientos por medios Virtuales, Call center Inbound y Outbound.

Responsabilidades

• Atender telefónicamente las inquietudes, trámites, quejas y reclamos de los asociados de BENEFICIAR e interesados.
• Gestionar las relaciones con los asociados mediante los canales de comunicación establecidos por BENEFICIAR (comunicación telefónica, e-mail, entre otros).
• Brindar información y asesoría sobre el portafolio de beneficios y servicios de BENEFICIAR por medios electrónicos y telefónicos cuando sea requerido.
• Efectuar la gestión telefónica de tele mercadeo, encuestas y todo tipo de campañas puntuales autorizadas y generadas por cada área de BENEFICIAR de acuerdo a una programación establecida.
• Depurar diariamente el correo y las llamadas telefónicas de los asociados de BENEFICIAR e interesados. Entre otras.

Conocimientos

Orientación de Servicio

Comunicación Asertiva

Pensamiento Analítico

Trabajo en equipo

Compromiso con la Compañía

Educación

Profesional: Estudiante de carreras administrativas o financieras

Tecnólogo: Gestión comercial y financiera

Descripción del empleo

En esta Empresa hacemos los sueños realidad y queremos que seas parte de nuestro equipo, para crecer juntos.

Buscamos Asesor Contact Center / Call Center Conoce nuestros beneficios.

Contrato: Término Indefinido Directo con la Compañía.

Modo de trabajo: 100% Presencial.

Días de Trabajo: Lunes a Viernes de 7:30 a.m. A 5:00 p.m.

Salario: $1.586.000 + Auxilio de transporte + Beneficios de la Empresa.

Otros Beneficios:

• Sala de bienestar.
• Chequera emocional (Cumpleaños, Auxilios, ahorro).
• Seguro de vida.
• Entre muchos otros para tu bienestar y el de tu familia.

Que buscamos:

• Profesional: Estudiante Tercer semestre en carreras administrativas o financieras.
• Tecnólogo: Gestión comercial y financiera, administración, finanzas o afines.
• Experiencia Mínimo de 1 año en Manejo de Canales de Servicio, Requerimientos por medios Virtuales, Call center Inbound y Outboud.

Funciones a desempeñar:

• Atender telefónicamente las inquietudes, trámites, quejas y reclamos de los asociados de BENEFICIAR e interesados.
• Gestionar las relaciones con los asociados mediante los canales de comunicación establecidos por BENEFICIAR (comunicación telefónica, e-mail, entre otros).
• Brindar información y asesoría sobre el portafolio de beneficios y servicios de BENEFICIAR por medios electrónicos y telefónicos cuando sea requerido.
• Efectuar la gestión telefónica de tele mercadeo, encuestas y todo tipo de campañas puntuales autorizadas y generadas por cada área de BENEFICIAR de acuerdo a una programación establecida.
• Depurar diariamente el correo y las llamadas telefónicas de los asociados de BENEFICIAR e interesados. Entre otras.

Competencias Requeridas:

• Orientación de Servicio, Comunicación Asertiva, Pensamiento Analítico, trabajo en equipo, Compromiso con la Compañía.