Asesor Comercial Telefonico Hibrido Experiencia Sector Finanzas

Bps Outsourcing S.A.S; Bogotá; Hybrid; COP 13,392,000 - 22,320,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

Bps Outsourcing S.A.S busca Asesor Comercial Telefónico con experiencia en asesoría a clientes y ventas por teléfono en el sector financiero. Se valorará experiencia previa en call center, entidades financieras y servicios afines.

Horario híbrido, con opción a remoto según desempeño y prestaciones legales. Se requieren habilidades de persuasión, orientación al cliente y capacidad para cerrar citas comerciales.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en asesoría comercial telefónica o call center.
• Experiencia en sector financiero valorada (bancos, fintech, seguros).
• Buenas habilidades de comunicación y persuasión.

Responsibilities

• Llamar a clientes potenciales para presentar servicios y generar oportunidades.
• Brindar asesoría telefónica clara y oportuna sobre productos y servicios.
• Identificar y calificar prospectos y agendar citas.
• Dar seguimiento a clientes potenciales y gestionar objeciones.
• Registrar resultados de llamadas en bases de datos y generar reportes.
• Cumplir indicadores comerciales y mantener altos estándares de servicio.
• Gestionar y confirmar citas mediante llamadas y mensajes.

Skills

Asesoría comercial telefónica

Call center

Ventas telefónicas

Atención al cliente

Manejo de objeciones

Generación de oportunidades

Education

Técnico/a o tecnólogo/a o profesional en áreas comerciales

Tools

Excel

Job description

Importante Empresa del Sector Financiero Solicita Asesor Comercial Telefonico Con experiencia en Sector Financiero

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. De manera Hibrida Según Desempeño Remoto Salario a convenir con Prestaciones y todo lo de Ley

Descripción del cargo

Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo un(a) Asesor(a) Comercial Telefónico, con experiencia en asesoría a clientes, gestión comercial y atención telefónica, preferiblemente en entidades financieras, bancos, cooperativas, fintech, créditos, seguros o servicios relacionados. Buscamos una persona con excelente comunicación verbal, habilidades de persuasión, orientación al cliente y capacidad para identificar oportunidades comerciales. Debe contar con experiencia en call center comercial, ventas telefónicas o asesoría de servicios, con habilidades para generar confianza, resolver inquietudes, realizar seguimiento a clientes potenciales y concretar citas comerciales.

Formación académica

Técnico(a), tecnólogo(a) o profesional en áreas comerciales, administrativas, financieras, mercadeo, servicio al cliente o afines.

Experiencia requerida

Mínimo dos años de experiencia en asesoría comercial telefónica, call center comercial, servicio al cliente, fidelización o gestión de clientes potenciales. Se valorará especialmente la experiencia en el sector financiero y en la asesoría de productos o servicios financieros.

Funciones principales

• Realizar llamadas a clientes potenciales para presentar los servicios de la compañía, identificar necesidades y generar oportunidades comerciales.
• Brindar asesoría telefónica personalizada, ofreciendo información clara y oportuna sobre los productos y servicios, de acuerdo con los lineamientos establecidos.
• Identificar y cualificar prospectos comerciales, evaluando sus necesidades e intereses para determinar su potencial de vinculación.
• Agendar citas y reuniones comerciales para los responsables del cierre de negocios, procurando que los clientes cuenten con información previa y un interés real en los servicios ofrecidos.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales, gestionar objeciones y mantener una comunicación efectiva para avanzar en el proceso comercial.
• Efectuar seguimiento a los casos relacionados con declines de tarjetas de crédito (TC), de acuerdo con los procedimientos establecidos por la compañía.
• Gestionar y confirmar las citas programadas mediante llamadas, WhatsApp y otros canales autorizados, procurando reducir las inasistencias y cancelaciones.
• Registrar y actualizar la información de los clientes, los resultados de las llamadas y los compromisos adquiridos en las bases de datos o herramientas de gestión comercial.
• Elaborar reportes de gestión relacionados con llamadas realizadas, contactos efectivos, prospectos identificados, citas agendadas y resultados obtenidos.
• Cumplir con los indicadores comerciales establecidos, manteniendo altos estándares de servicio, organización, seguimiento y calidad en la atención.

Conocimientos requeridos

• Asesoría comercial telefónica y experiencia en call center.
• Servicio al cliente, ventas y fidelización.
• Manejo de objeciones y técnicas de comunicación persuasiva.
• Agendamiento y seguimiento de citas comerciales.
• Manejo de bases de datos, Excel y herramientas ofimáticas.
• Deseable conocimiento de productos y servicios financieros.