Asesor Comercial de Call Center – Ventas & CRM LATAM

SPV TRAVEL NETWORK S.A.S; Pereira; Presencial; COP 18.972.000 - 23.436.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aux. transporte

Tabla de comisiones sin límite

Ambiente de trabajo fascinante

Oportunidades de crecimiento

Día de la familia

Día de cumpleaños

Descripción de la vacante

SPV TRAVEL NETWORK S.A.S busca asesor comercial / ventas call center con visión estratégica para gestionar leads, cotizaciones y cierres de ventas de servicios turísticos.

La posición exige experiencia en ventas de intangibles, manejo de CRM y habilidades de comunicación para asesorar a clientes a través de múltiples canales como presencial, teléfono, correo y chat.

Ofrecemos estabilidad, comisiones competitivas y desarrollo profesional en un entorno multicultural dentro LATAM.

Formación

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Negocios Internacionales, Administración Turística o afines.
• Experiencia mínimo 1 año en ventas de productos y servicios intangibles (seguros, servicios turísticos, servicios de asistencia, etc).
• Conocimiento sólido en manejo de Salesforce, Excel Básico, Manejo intermedio de suite de Google, Conocimientos en gestión CRM o ERP, Buena Redacción y Ortografía

Responsabilidades

• Gestión adecuada de los Leads asignados en el CRM y los diferentes canales de atención.
• Realizar gestión comercial a cada uno de los clientes contactados realizando el correcto sondeo de sus necesidades y/o calificación, brindando cotización acorde a las expectativas del cliente y mostrando los beneficios de los planes.
• Seguimiento, resolución de dudas y objeciones para lograr cierre de venta.
• Emisiones de los certificados de manera correcta, oportuna y confiable.
• Explicación al cliente del modo de uso del servicio y contrato.
• Fidelización de clientes para futuras compras y referidos.
• Dar direcciones de modificaciones, reintegros y postventa cuando aplique.
• Radicar modificaciones y reintegros de forma veraz.
• Cumplimiento de metas y KPIs individuales.
• Reportar malas prácticas o riesgos al líder y Control Interno.
• Asistir a capacitaciones y cumplir normas y procesos de la empresa

Conocimientos

Ventas

CRM

Atención al cliente

Comunicación

Educación

Técnico/Tecnólogo en Administración de Empresas

Mercadeo / Negocios Internacionales

Herramientas

Salesforce

Excel Básico

Google Suite

CRM/ERP

Descripción del empleo

SPV TRAVEL NETWORK S.A.S busca asesor comercial / ventas call center con visión estratégica para gestionar leads, cotizaciones y cierres de ventas de servicios turísticos.

La posición exige experiencia en ventas de intangibles, manejo de CRM y habilidades de comunicación para asesorar a clientes a través de múltiples canales como presencial, teléfono, correo y chat.

Ofrecemos estabilidad, comisiones competitivas y desarrollo profesional en un entorno multicultural dentro LATAM.