Asesor Comercial de Call Center Multicanal

SPV TRAVEL NETWORK S.A.S; Medellín; On-site; COP 17,772,000 - 21,288,000; Full time

Benefits offered by this job

Operaciones a nivel LATAM

Vacaciones

Día de la familia

Día de cumpleaños

Job summary

SPV TRAVEL NETWORK S.A.S busca asesor comercial para ventas en call center en Medellín. El candidato gestionará leads, realizará sondeos y cotizaciones, y buscará cerrar ventas garantizando satisfacción y fidelización.

Se requiere experiencia en ventas de productos y servicios intangibles, manejo de CRM y herramientas de oficina. Ofrecemos salario base 1.750.000 COP más auxilio transporte y comisiones, en un entorno LATAM con oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Formación técnica o tecnológica en administración.
• Gestión administrativa y comercial.
• Experiencia mínimo 1 año en ventas de productos y servicios intangibles.
• Conocimiento en Salesforce, Excel Básico y Google Suite; manejo de CRM o ERP.

Responsibilities

• Gestión adecuada de los Leads en el CRM y canales de atención.
• Realizar sondeos de necesidades y cotización acorde a expectativas.
• Seguimiento y resolución de dudas y objeciones para cierre de venta.
• Emisiones de certificados de manera correcta y oportuna.
• Explicación al cliente del modo de uso del servicio conforme al contrato.
• Fidelización del cliente y solicitud de referidos.
• Direccionamiento en casos de modificación, reintegros o postventa.
• Radicar modificaciones y reintegros solicitados por el cliente.
• Cumplimiento de la meta y KPIs individuales.
• Reportes de malas prácticas o riesgos al líder y control interno.
• Participar en capacitaciones y cumplir normas de la empresa.

Skills

Gestión comercial

Ventas

CRM

Education

Técnico o Tecnólogo en Administración de Empresas

Tools

Salesforce

Excel Básico

Google Suite

CRM/ERP

Job description

SPV TRAVEL NETWORK S.A.S busca asesor comercial para ventas en call center en Medellín. El candidato gestionará leads, realizará sondeos y cotizaciones, y buscará cerrar ventas garantizando satisfacción y fidelización.

Se requiere experiencia en ventas de productos y servicios intangibles, manejo de CRM y herramientas de oficina. Ofrecemos salario base 1.750.000 COP más auxilio transporte y comisiones, en un entorno LATAM con oportunidades de crecimiento.