Asesor Call Center Servicio Al Cliente BetPlay Online

Corredor Empresarial

Bogotá

In loco

COP 19.540.000 - 22.320.000

Tempo pieno

36 ore fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Bienestar laboral

Crecimiento profesional

Formación continua

Horarios rotativos

Descrizione del lavoro

Corredor Empresarial S.A. busca Auxiliar Junior de Contact Center para atender a usuarios de Betplay. Se requiere bachiller técnico o tecnólogo y 6 meses de experiencia en servicio al cliente.

El rol exige excelente comunicación, escucha y actitud proactiva. Se trabajará de forma 100% presencial con horarios rotativos y un día de descanso. Ofrecen salario de 1.750.905 COP más 249.095 COP de auxilio de transporte, contrato indefinido y un plan de bienestar laboral con oportunidades de crecimiento

Competenze

Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente (Call Center).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes.
Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente.
Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes y manejar presión.

Mansioni

Atender, gestionar y solucionar las PQR de los usuarios de Betplay buscando la satisfacción del usuario.
Dar respuesta oportuna y satisfactoria a todos los requerimientos planteados por el usuario.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes para resolver dudas, inquietudes y solicitudes.
Cumplir con los KPIS definidos y evaluaciones de desempeño.
Manejo orientado a la fidelización del producto Betplay.
Tipificar correctamente cada interacción atendida.

Conoscenze

Comunicación efectiva

Empatía

Trabajo en equipo

Gestión de PQR

Escucha activa

Formazione

Bachiller técnico o tecnólogo en servicios administrativos

Descrizione del lavoro

En Corredor Empresarial S.A. estamos creciendo y queremos que tú hagas parte de nuestro equipo! Buscamos un(a) Auxiliar Junior de Contact Center, para acompañarnos en la atención a los usuarios de Betplay, nuestro producto estrella.

Responsabilidades

Atender, gestionar y solucionar las PQR de los usuarios de Betplay buscando la satisfacción del usuario.
Dar respuesta oportuna y satisfactoria a todos los requerimientos planteados por el usuario.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes para resolver sus dudas, inquietudes y solicitudes.
Cumplir con los KPIS definidos y establecidos en la evaluación de desempeño por el coordinador de servicio al cliente.
Manejo efectivo de usuarios orientado a la fidelización del producto.
Tipificar correctamente cada una de las interacciones atendidas.

Requisitos

Bachiller técnico y/o tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente o afines.
Experiencia de 6 meses en servicio al cliente (Call Center).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Excelente capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes.
Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente.
Habilidades para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes y manejar situaciones de presión.

Qué Ofrecemos