Auxiliar Junior de Contact Center - Servicio al Cliente

Corredor Empresarial; Bogotá; On-site; COP 19,540,000 - 22,320,000; Full time

Benefits offered by this job

Bienestar laboral

Crecimiento profesional

Formación continua

Horarios rotativos

Job summary

Corredor Empresarial S.A. busca Auxiliar Junior de Contact Center para atender a usuarios de Betplay. Se requiere bachiller técnico o tecnólogo y 6 meses de experiencia en servicio al cliente.

El rol exige excelente comunicación, escucha y actitud proactiva. Se trabajará de forma 100% presencial con horarios rotativos y un día de descanso. Ofrecen salario de 1.750.905 COP más 249.095 COP de auxilio de transporte, contrato indefinido y un plan de bienestar laboral con oportunidades de crecimiento

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente (Call Center).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para escuchar y entender las necesidades de los clientes.
• Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio al cliente.
• Habilidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes y manejar presión.

Responsibilities

• Atender, gestionar y solucionar las PQR de los usuarios de Betplay buscando la satisfacción del usuario.
• Dar respuesta oportuna y satisfactoria a todos los requerimientos planteados por el usuario.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes para resolver dudas, inquietudes y solicitudes.
• Cumplir con los KPIS definidos y evaluaciones de desempeño.
• Manejo orientado a la fidelización del producto Betplay.
• Tipificar correctamente cada interacción atendida.

Skills

Comunicación efectiva

Empatía

Trabajo en equipo

Gestión de PQR

Escucha activa

Education

Bachiller técnico o tecnólogo en servicios administrativos

Job description

Corredor Empresarial S.A. busca Auxiliar Junior de Contact Center para atender a usuarios de Betplay. Se requiere bachiller técnico o tecnólogo y 6 meses de experiencia en servicio al cliente.

El rol exige excelente comunicación, escucha y actitud proactiva. Se trabajará de forma 100% presencial con horarios rotativos y un día de descanso. Ofrecen salario de 1.750.905 COP más 249.095 COP de auxilio de transporte, contrato indefinido y un plan de bienestar laboral con oportunidades de crecimiento