Asesor Bancario Ii Col - Plaza 67 - Banca Minorista

Bbva Sa; Girardot; Vor Ort; COP 15.624.000 - 23.436.000; Vollzeit

Zusammenfassung

BBVA, banco líder con presencia en Colombia, busca ampliar su equipo de atención al cliente para gestionar temas comerciales y operativos con foco en experiencia del usuario y digitalización.

La posición exige formación en el sector financiero y experiencia en caja, con habilidades de servicio, presencia profesional y capacidad de aprendizaje continuo para promover soluciones eficientes a los clientes.

Qualifikationen

• Se requiere formación técnica, tecnológica o profesional en carreras afines al sector financiero (mínimo 5 semestres).
• Experiencia mínima de 6 meses en manejo de caja y área comercial.
• Conocimientos prácticos en portafolio de productos y manejo de bóveda son deseables.

Aufgaben

• Brindar atención integral a clientes en temas comerciales y operativos, garantizando una experiencia ágil y amable.
• Gestión de productos y servicios, promoción de venta cruzada y uso de canales digitales.
• Resolución de operaciones, reclamaciones e incidencias con respuestas oportunas y personalizadas, cumpliendo normas y seguridad de plataformas del banco.

Kenntnisse

Servicio al cliente

Aprendizaje continuo

Manejo relaciones interpersonales

Excelente presentación personal

Ausbildung

Técnico, tecnólogo o profesional

Tools

Portafolio productos

Manejo de bóveda

Jobbeschreibung

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. BBVA: Transformando sueños en oportunidades? ¿Listo(a) para crear juntos?

FUNCIÓN PRINCIPAL

Brindar una atención integral a los clientes en temas comerciales y operativos, asegurando una experiencia ágil, amable y efectiva. Esto incluye la gestión de productos y servicios, promoviendo la venta cruzada y el uso de canales digitales. También se encarga de la resolución de operaciones, reclamaciones e incidencias con respuestas oportunas y personalizadas, garantizando el cumplimiento de las normas y medidas de seguridad establecidas en las plataformas del Banco.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Técnico, tecnólogo o profesional y /o en formación de mínimo 5 semestre de carreras afines al sector financiero.

EXPERIENCIA

Mínima de 6 meses en manejo de caja y tema comercial

CONOCIMIENTOS TÉCNICO

• Portafolio productos
• Manejo de bóveda

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Servicio al cliente
• Aprendizaje continúo
• Manejo relaciones interpersonales
• Excelente presentación personal

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